Facebook реклама с MailChimp – какво и как?

Facebook реклама с MailChimp – какво и как?

Преди няколко месеца MailChimp предоставиха възможност да се стартират и „управляват“ рекламни кампании във Facebook. Нещо, което на пръв поглед изглежда доста добре – хем си правиш имейл кампании, хем си ги ремаркетираш през Facebook.

Веднага бях запленен от тази новина и тествах как се случват нещата. Резултатите при мен са доста противоречиви, но реших да споделя стъпките за създаване на кампания и самите резултати, защото се надявам да са ви полезни при вашите рекламни активности.

Също така, много бих се радвал, ако споделите с мен вашия опит с тази нова и донякъде вълнуваща възможност, която ни предоставят MailChimp.

Първо, възнамерявам да покажа стъпките, през които преминаваме, за да реализираме една такава кампания, а след това, ще анализираме и постигнатите от мен резултати.

Да започваме…

Как да създадем Facebook рекламна кампания през MailChimp?

Първата ни стъпка е да натиснем свежо-сивия бутон „Create Campaign”, за да стартираме целия процес.

Важното е, от падащото меню да изберете правилния тип кампания:

От тук нататък процесът продължава доста гладко и приятно.

Ето как изглежда следващият екран, след като натиснете бутончето „Create”:

Екранът изглежда доста по-прост от Facebook Ads Manager-а. Да видим сега как да го „разцъкаме“.

Първо избирам страницата, през която ще излъчвам рекламата си.

Важно е да натиснем бутона „Save“ след това…

Преминаваме към дефинирането на аудиторията.

Както се вижда имаме три опции. Първите две са особено интересни от гледна точка на имейл маркетинга.

“Contacts on a List” по същество е създаване на custom audience директно в MailChimp и, просто избираме списъка и сегмента от него, към който да насочим нашата фейсбук реклама. Лесно, ясно и удобно.

Опцията „People similar to your list contacts”, можем спокойно да наречем „удобен начин да създадем lookalike аудитория на базата на нашия съществуващ имейл списък“. При нея има малко повече опции за въвеждане:

На първата стъпка избираме списък и сегмент, както и държава, за да може да се дефинира ядрото за аудиторията. Също така имаме доста удобната опция „Include your list as part of your audience” – така можем да рекламираме и на хората от списъка ни и на сходните на тях, предоставени от фейсбук.

Дори виждаме, че има възможност за таргетиране и по град или пощенски код. Само тук, не искам да ви лъжа, но не съм сигурен дали по пощенски код работи за България.

Следват и стандартните опции за дефиниране на пол, възраст и интереси. Доста по опростено и прегледно представени, отколкото в стандартния фейсбук интерфейс.

За да се „сготви“ аудиторията, трябва малко да почакаме:

Продължаваме с дефинирането на бюджета:

Остана да добавим криейтивите за кампанията. Това става лесно и просто, както сме свикнали да става с интерфейса на MailChimp:

Попълваме си полетата и ето какво се получава:

Въвеждаме основните атрибути, добре познати от фейсбук рекламата и натискаме бутона за запис.

Имаме си и preview на рекламата – за десктоп и за мобилни устройства.

Ако сме доволни от резултата, натискаме бутона „Submit Ad”, който не можете да не забележите най-отгоре на екрана:

След това рекламата ви стартира, а вие виждате кампанията, като отчет, в секция Reports, заедно с другите ви MailChimp кампании (имейлските).

За да бъда напълно честен с вас, а и за да няма недоразумения, трябва да ви кажа, че заснетите екрани до тук създадох при писането на статията, а ще анализираме резултатите от моя вече отминала кампания. Причината е проста – когато подготвях кампанията, не се сетих да направя screenshots.

Ето как изглежда отчетът за моята кампания:

Както можете да забележите, няма как да съм доволен особено, защото постигам цена на клик 9 цента. А съм свикнал да не надвишавам 3-5 цента.

Това което беше дразнещо, лично за мен, беше че нямах (или не можах да намеря как става) възможност да модифицирам/оптимизирам кампанията, докато тече. Например, да сменя криейтива или да актуализирам бюджета. Това беше много ограничаващо за мен, защото вижте как се развиваха импресиите и кликовете за времето на кампанията:

Например, бих искал да мога да се намеся при вида на падащ CTR и да променя нещо по рекламата или да създам нова, в рамките на съществуващата кампания, за да се опитам да подобря резултатите.

Важно е да отбележа, че ако магазинът ви е интегриран с MailChimp, ще можете да проследите и направените продажби през дадената кампания. При мен има интеграция, но конкретната кампания беше насочена към попълването на анкета и затова няма отчетени продажби.

В заключение мога да кажа, че създаването на Facebook реклами през MailChimp е много добре замислено, лесно и удобно, особено от гледна точка на атакуването на custom аудитории, базирани на нашия имейл списък.

Не ми харесват, обаче ограниченията по отношение на оптимизиране на кампанията и постигнатите резултати.

А вие какво мислите? Тествахте ли тази опция на MailChimp?

ВЗЕМИ БЕЗПЛАТНО МОДУЛ 1 ОТ ПРОГРАМАТА „ЕДНА РАБОТА, ДВЕ ЗАПЛАТИ“

Направи първите стъпки към свободата сега!

ЗАПИШИ СЕ СЕГА

Как да продавате повече и по-добре с вашата Facebook реклама?

Как да продавате повече и по-добре с вашата Facebook реклама?

Всички знаем колко модерна стана напоследък Facebook рекламата. Навсякъде виждам хора, които се хвърлят мощно, погълнати от вълната на модата и после остават разочаровани, защото не постигат резултатите, които са очаквали.

Трите урока, които ми даде Facebook

Аз също съм  попадал в този капан. След много опити и грешки (и доста разговори с експерти), мога да споделя трите най-важни за мен урока, получени при харчене на бюджети във Facebook. Ето ги и тях:

1 – Facebook рекламите не са обяви във в-к „Позвънете“. Резултатите от тях подлежат на измерване, а конкретни действия от наша страна могат да доведат до многократно подобрение на тези резултати.

2 – Рекламите във Facebook реагират бързо и затова имаме възможността да ги подобряваме в движение, а не да чакаме да свърши кампанията и тогава да „разчистваме труповете от бойното поле“.

3 – Голямата популярност на Facebook рекламата напоследък, поне според мен, се дължи основно на невероятните възможности за таргетиране на специфични аудитории, които постепенно въведоха от компанията майка. Защо това е важно, ще споделя веднага…

Защо специфичното таргетиране е толкова важно?

Като човек, който се занимава с онлайн продажби, аз буквално лягам и ставам с три думи:

Трафик >> Конверсия >> Утилизация

Какво означават те ли?

А. Трафикът е животът и кръвта за вашия сайт или магазин. Трябва ви качествен трафик, т.е. хора, които идват, не за да разглеждат, а за да вземат решение и да пазаруват. Този трафик е най-ценен и към него се стремим във всички канали.

Б. Конверсията е нашата първа цел. Искаме колкото може повече от хората, посетили магазина ни, да си купят от нас. Този процент наричаме „конверсия“. И една от основните ни задачи е да го увеличаваме колкото може повече. Защо? Защото по-добрата конверсия ни дава възможност да постигнем повече продажби с по-малък трафик, т.е. с по-малка инвестиция.

В. Утилизация е странна дума. Аз я използвам от 2011 г. (още от първия си онлайн курс „Летящ старт в Интернет маркетинга“), но все още не съм чул някой да я употребява в контекста на маркетинга. Просто си измислих дума ли? Всъщност не. „Утилизация“ наричам всички наши действия, с помощта на които се опитваме да увеличим дългосрочната стойност на клиентите си (Lifetime Value, LTV). Независимо дали става въпрос за up-sells, cross-sales, изграждане на марка, добро обслужване и поддръжка, програми за лоялност и т.н. Ако не прилагаме тези усилия, до голяма степен „профукваме“ инвестираните средства и време в осигуряването на качествен трафик и работата върху конверсията.

Та, както казах, лягам, сънувам и ставам с тези три думи. Но никога не забравям, че всичко започва от трафика и ако нямаме качествен трафик, затрудняваме и влошаваме резултатите на следващите етапи от процеса.

Общо и специфично таргетиране при реклама във Facebook

И, ето тук, стигаме до идеята за специфичното таргетиране при Facebook рекламата и неговото приложение при онлайн продажбите.

Често чувам хора да казват Facebook не продава. При тези думи мога само да се усмихна и да си помисля няколко неща:

1 – Или не правиш рекламата, както трябва и – особено – таргетирането (много вероятно).

2 – Или твоите клиенти просто не са във Facebook (малко вероятно, но възможно).

3 – Никога не си рекламирал във Facebook, но си „чувал“ и „чел“ доста (има и такива случаи).

За да илюстрирам общото и специфично таргетиране, ще дам един прост пример:

Да предположим, че продавате маратонки за младежи и искате да ги рекламирате в Социалната мрежа. Имате няколко сценария, но нека да разкажа за два от тях:

1 – Общо таргетиране: Създавате реклами, които насочвате към хора на възраст между 15 и 20 години. Слагате снимка на маратонка и пишете – „Купи, 30% отстъпка!“. Ще направите ли продажби? Вероятно. Но при доста висока цена на клик и – евентуално – доста ниска конверсия.

2 – Специфично таргетиране (пример): Създавате кампании, озаглавени „Маратонки – жени“, „Маратонки – мъже“, „Маратонки – деца“. Във всяка от кампаниите създавате ad sets, които са таргетирани по няколко признака: избран е съответният пол, разделени са на няколко възрастови групи (например 12-14, 15-18, 18-20 г.), избран е интерес „спорт“ или подобни, дори може да създадете и групи по големи градове/области от България. След това, във всеки от сетовете създавате реклами, които пряко кореспондират със съответната аудитория – подходящи изображения, подходящ текст и жаргон (по възраст и регион), снимки на подходящи модели за дадената възраст и пол и т.н.

Усещате ли разликата? Сега може да кажете:

„Да, усещам разликата. Вторият начин ще ми отнеме няколко пъти повече време, за да си подготвя кампаниите.“

И ще сте напълно прави. Обаче, това няма да е единственият резултат. Когато по-точно и правилно насочите своето послание и то към правилната аудитория, качеството на трафика и обемът на продажбите ще бъдат много по-добри. Страничният ефект (освен по-добрите продажби) от това рекламите ви да са по-качествени и по-добре работещи е, че ще се оптимизира и цената ви на клик, защото Facebook иска точно това от вас – да правите качествени реклами, които продават.

И Google, и Facebook се издържат от сервирането на рекламно съдържание. Те стимулират качественото такова (защото печелят повече) и наказват некачественото (то предизвиква отлив на клиенти).

След като изяснихме колко  важен фокусът при таргетирането на аудитории и осигуряването на качествен трафик, бих искал да споделя с вас пет идеи, с помощта на които да подобрите резултатите от вашата Facebook реклама

5 идеи за подобряване на вашите продажби чрез Facebook реклама

В светлината на гореказаното, ето какво можете да направите още днес:

Таргетирайте малки групи с подходящи реклами

Анализирайте своите съществуващи кампании (или планирайте новите), като се опитате да стесните фокуса, да намалите аудиторията и да комуникирате максимално персонализирано с дадената група хора.

За да постигнете това е достатъчно да използвате изображения с хора на същата възраст, като аудиторията или съответства на нейните интереси.

Също така, ако тази група хора има определен професионален / локален / възрастов жаргон, използвайте такъв език. Ако трябва, консултирайте се с представител на групата.

На рекламите си покажете не просто някои от вашите продукти, а такива, които са предназначени и/или подходящи за конкретната таргет група.

Тествайте и подобрявайте рекламите си в хода на кампанията

Не се задоволявайте просто да публикувате рекламите си и да ги гледате, все едно техните резултати не зависят от вас. Наблюдавайте зорко (на всеки няколко часа) следните, най-важни показатели (поне):

А. Click-Through Rate (CTR) – ако се увеличава – добре, ако намалява, значи или текстът, или изображенията на съответната реклама не са подходящи, не привличат вниманието на целевата аудитория и/или не я активират да кликне.

За да подобрите CTR-а на рекламите си, опитайте следното:

– Променете изображението с по-подходящо за аудиторията.

– Подобрете качеството, фокуса, композицията на изображението.

– Променете текста на рекламата.

Б. Конверсията – ако се увеличава – добре, но ако намалява или е много ниска, или трафикът ви не е подходящ, или landing страницата ви има проблем.

За да подобрите конверсията можете да направите много неща, но ето няколко идеи:

– Проверете таргетирането, опитайте се да стесните фокуса и вижте ефекта.

– Разгледайте внимателно какво обещавате в рекламата и проверете дали има съответствие на landing страницата.

– Анализирайте landing страницата си – имате ли всички необходими атрибути, адекватни за вашата аудитория: подходяща цена, лесна навигация, качествени изображения, лесен процес за поръчка, точна и не-подвеждаща информация за продуктите…

Колко често да правите тези промени? Колкото ви достигат ресурсите. Може да го правите всеки ден или на 6 часа, зависи от продължителността на кампанията.

Също така, не е необходимо постоянно да променяте всички реклами и сетове. Наблюдавайте само тези, които рязко се отличават с лоши резултати, например – представят се с поне 30-40% по-зле от останалите. Както при всяко нещо, тук е необходимо да намерите подходящия баланс.

Подобрете текстовете си по формулата „Прикови, поясни, призови“

Вижте какви текстове пишете за своите реклами. Имам предвид, наистина ги прочетете, все едно сте клиент, който за първи път ги вижда. Дайте ги на свои колеги и приятели да ги прочетат. Бихте ли кликнали? Бихте ли си купили, ако видите тази реклама във Facebook?

Вашите текстове имат три основни задачи (заедно с изображенията, разбира се):

1 – Да приковат/привлекат вниманието на потребителя.

2 – Да пояснят за какво става въпрос, да го ориентират.

3 – Да го активират, така че да извърши конкретно действие (например, да кликне).

И всичко това трябва да стане в рамките на 2 до 4 секунди, ако не и по-малко.

Затова ви предлагам, като подготвяте текстове за своите реклами, да тествате формулата „Прикови, поясни, призови“. Т.е. в рамките на едно-две изречения да се опитате да постигнете този ефект на привличане на вниманието, ориентиране и активиране.

Ето един пример за рекламен текст не по тази „схема“:

„Спортувате ли? Купете си маратонки.“

А ето и пример, следващ посочената идея:

„Ура за вашите крака! Нова колекция супер-удобни маратонки с дишаща подметка. Разгледай моделите тук >>”

Не знам дали това е най-съвършеният пример, а и със сигурност трябва да се тестват още няколко варианта, но вярвам, че успях да илюстрирам идеята.

Подкрепете своя бюлетин чрез Custom Audience таргетиране

Постоянно говорим за ефективността на имейл маркетинга. Поне аз го правя. Но нека не забравяме, че сме в ерата на cross-channel комуникацията. Можем да подкрепим и усилим ефекта от нашите имейл маркетинг кампании с една добра атака във Facebook (и обратното).

Как става това? Като използваме Custom Audiences. Стъпките тук са сравнително прости:

1 – Вземаме нашия имейл списък.

2 – Импортираме го във Facebook.

3 – Стартираме кампания, като таргетирането е т.нар. custom audience, аудитория, базирана на имейлите на нашите абонати (тези, чиито имейли във фейсбук, съответстват на записаните в списъка ни).

Какъв е ефектът? Хората, които са получили нашия бюлетин, виждат същото предложение (или допълващо) и в своя фейсбук фийд. Така се получава нещо като ремаркетиране на вашата имейл кампания във Facebook (всъщност си е точно това).

Резултатът? Достигане до по-голяма част от вашите абонати и по-добри резултати по отношение на продажбите и/или активирането на абонатите.

Намерете нови клиенти с помощта на Lookalike Audiences

Колкото и да рекламираме на своите имейл абонати, идва моментът, в който искаме да разширим обхвата и да се сдобием със свежи посетители.

Как да го направим, но така, че да не влошим драстично качеството на трафика си?

Един от добрите начини е, като използваме т.нар. Facebook Lookalike Audiences.

С помощта на този инструмент, вие буквално можете да кажете на Facebook – Дай ми още хора, като тези, на които вече рекламирам“. А Социалната мрежа ще използва своите “големи данни” (Big Data), до които ние нямаме директен достъп, ще направи анализ и ще разшири вашата аудитория.

Колко ще я разшири, зависи от вашите предпочитания.

Ако искате да получите по-голям reach, Facebook може да ви го предостави, но с уговорката, че таргетът „леко ще се размие“. А ако искаме да запазим своята специфичност, Facebook ще ни даде и това, но пък обхватът ще е по-малък.

И в двата случая, ще получим достъп до „още от същото“ – хора със сходни интереси и демография, които в максимална степен пасват на профила на желаният от нас потребител и потенциален клиент. Така, запазваме качеството на трафика, но разширяваме групата хора, които можем да доведем на сайта си.

Надявам се, че тази статия беше полезна за вас. Ще се радвам, ако приложите поне някои от идеите, споменати в нея. И не забравяйте:

„Трафик >> Конверсия >> Оптимизация“

5 начина да използвате видеото в своя онлайн магазин

5 начина да използвате видеото в своя онлайн магазин

Видеото е на мода. Видеото продава. Видеото е секси. Всички искаме видео. Това е положението днес. Facebook фаворизира видеото по всякакъв начин. Заснемането на видео става все по-лесно и достъпно с помощта на все по-добрите възможности в тази насока на съвременните смартфони, фотоапарати и камери.

И въпросът тук е: „Как да яхнем тази вълна, преди да е отминала (или водата да се е напълнила с акули)?“

Нека споделя с вас пет идеи за това как можете да включите видеото във вашия онлайн магазин и така да подобрите продажбите и ангажираността на вашите потребители.

1 Ревюта и демонстрации на вашите продукти

Ако подавате солети онлайн, може би нямате нужда да ги представяте с видео. Но, практически, всеки продукт може да бъде показан в неговата добра светлина и да бъдат изтъкнати неговите предимства с помощта на кратки видео ревюта от реални хора – от нашия екип или от специално поканени influencers.

Дрехи, козметика, смартфони, компютри, мебели, бяла и черна техника, игри, автомобили… Продажбите на всяка продуктова категория могат да бъдат стимулирани с помощта на видео ревю, стига да си направим този труд.

Ето един пример от Laptop.bg:

Не е необходимо видеото ви да бъде 5, 10, 15 минути. Дори 30 до 90 секунди може да се окажат силно стимулиращи, особено в сравнение с липсата на каквото и да било видео.

2 Отзиви от доволни клиенти

Всички знаем, колко е важно наши доволни клиенти да ни препоръчат и да споделят опита си с нашия продукт или услуга. Вече е стандарт да публикуваме снимка и цитат от такива отзиви. Но знаете ли кое работи дори още повече?

Естествено – видео-отзивът от доволния клиент. А защо работи повече? Ето няколко причини:

А. Ангажирани са повече сетива – зрение, звук, има и движение.

Б. Много по-реалистично е и се приема за по-автентично.

В. По-забавно е.

А става много лесно. Не мисля, че ви е необходимо да се обаждате на Киноцентъра. Достатъчен ви е смартфон с добра камера и няколко часа със софтуер за монтаж на видео.

Задайте на подбрани ваши клиенти въпроса „Споделете своите впечатления от нашия продукт (или от съвместната ни работа)?“ и просто запишете с видео отговорите им.

Качете видеата в YouTube и ги вградете в сайта си, на специалната страница с отзиви от клиенти.

Ето няколко такива страници, които си струва да погледнете:

11 Testimonial Page Examples You’ll Want to Copy

3 „Зад кулисите“ – проследете процеса на производство

Клиентите често се уморяват от маските, които си поставят марките и корпорациите. Те искат да видят „реалността“ зад напудрените продукти и реклами и гръмките изказвания. Искат да им бъде повдигната завесата и да надникнат в „кухнята на нещата“. Искат да видят истинските хора зад огромната компания.

Какво можете да направите в тази посока? Ето няколко идеи:

А. Нека член на вашия екип „разведе камерата“ из офиса и/или склада ви. Да покаже основните елементи от работния процес. Да покаже кои са реалните хора, които приемат поръчките, пакетират пратките, отговарят в live chat-а.

Б. Покажете процеса на производство на вашия продукт (ако го произвеждате вие).

В. Покажете как се забавлява екипа ви. Не с цел показност, а да се види, че това са жизнерадостни, позитивни и добри хора, които обичат работата си, а и своите клиенти.

Ето един пример, който се надявам да ви вдъхнови да направите свое „задкулисно“ видео:

4 Explainer видео – представете продукта / услугата си в 1 минута

Explainer видеото е нещо, от което буквално имате нужда, ако предлагате иновативен (или странен) продукт или услуга.

Когато става въпрос за чорапи, очевидно нямате нужда от такова видео.

Ако предлагате нов вид велосипед, например, хубаво е да можете да го представите на аудиторията и то така, че да разбере – в рамките на 30-60 секунди – какво представлява вашия продукт, как се използва и защо имат нужда от него.

Ето няколко вдъхновяващи примера за explainer видеа, от които можете да черпите вдъхновение и идеи:

5 Направете си видео-визитка

Независимо дали сте експерт, който си търси работа, freelancer (дизайнер, програмист, копирайтър) или малък/среден/голям бизнес, винаги е добре да можете да представите себе си и бизнеса си в няколко секунди (до 1 минута), така че да дадете достатъчно информация, да се покажете в най-добрата си светлина и да създадете добро първо впечатление.

Видео визитката се различава от explainer видеото по това, че тя по-скоро представя бизнеса ви като цяло (мисия, корпоративна култура) или вас като експерт и човек, а не толкова вашия конкретен продукт.

Ето едно видео, което ще ви каже повече за този тип „визитки“, както и безплатна електронна книжка по темата.

Бонус: 6 Рекламен клип

Не мога да се сдържа и искам да споделя с вас един рекламен клип, който ми направи силно впечатление преди няколко години. Той е по-особен с това (поне за мен), че е първият рекламен клип на книга, който бях виждал по онова време.

Той е направен в динамичен и въздействащ стил, има страхотен саундтрак и буквално ме разтърси тогава (а и сега).

Ето го:

Днес, през 2016-та година, не е особено трудно да направите качествено видео, дори с ограничен бюджет. Препоръчвам на всеки бизнес или експерт поне да опита.

Да, видеото е по-трудоемко и времеемко от писането на статия, като тази, например. Но и ангажираността с вашата  марка и продукт, която то създава е много по-голяма.

Бих искал да ви представя едно събитие. Всъщност това е Събитието на годината в областта на видеомаркетинга  – VIDEO MARKETING ACTION.

То ще се състои на 12 ноември, организира се от Events Bakery и е с участието на:

  • Крег Форест – международен режисьор и продуцент работил за Discovery Channel, CBS, ABC, AMC, Fox sports, Animal Planet
  • Любомира Любенова – човекът-видеомаркетинг на българския пазар, с огромен опит в създаването и популяризирането на видео
  • Ева Пиперевска – експерт по използването на Snapchat и Instagram за маркетинг.

Можете да научите повече за събитието тук, а ако решите да се включите, моля, имайте предвид, че всички читатели на моя блог имат отстъпка от 15% с промо-код BORILBOGOEV.

Пожелавам ви забавни приключения в страната на видеото!

3 хитри НЛП копирайтинг техники за увеличаване на онлайн продажбите

3 хитри НЛП копирайтинг техники за увеличаване на онлайн продажбите

Писаното слово съществува от хиляди години и продължава да е все така мощно като въздействие и като инструмент, с помощта на който да постигаме целите си. Въпреки бурния растеж на подкастовете и видеото през последните години, когато продаваме в Интернет, все още (и то в много голяма степен) се налага да използваме текст.

От начина, по който пишем, по който се изразяваме и дори – от начина, по който форматираме текста, зависи дали ще въздействаме убедително на читателя (посетителя на нашия сайт) и дали ще успеем да го накараме да направи желаното от нас – да се регистрира, да купи, да участва в анкета.

Именно в това е силата на копирайтинга – не просто да пишеш, а да пишеш въздействащо. Не просто да редиш някакви думи, а да събудиш у читателя определени емоции, да го подтикнеш да направи това, което желаеш.

Като наука и методика с основен фокус комуникацията, НЛП (Невро-лингвистично програмиране) задълбочено изследва текста, словото и начинът да ги използваме за влияние и въздействие.

В тази статия ще споделя някои похвати, които можете да приложите още днес, за да подобрите копирайтинга на своя сайт. Можете да усилите мощта на блог постовете си, да оптимизирате рекламите си или да опишете по по-въздействащ начин продуктите в своя онлайн магазин.

Ще се радвам, ако използвате поне някои от посочените техники и после споделите с мен резултата от тях за вашия бизнес или кампания.

Ето ги и тях:

1 Подавайте информация към повече сетива

Опитайте се, с текста си, да ангажирате колкото може повече от сетивата на читателя. Това става с помощта на думите, които използвате и картината, която рисувате в главата на човека.

Нека си припомним основните сетива:

А. Зрение

Б. Слух

В. Обоняние

Г. Вкус

Д. Допир

Как да направим така, че да ги използваме в текста?

Разбира се, ако става въпрос за текст, върху рекламен банер, нямаме много място за дълги излияния и там трябва да посъкратим нещата. Затова ще дам пример с текст, които бихте могли да използвате в своя имейл кампания, презентация или landing страница.

Нека приемем, че вие имате ресторант и искате да промотирате своето обедно меню. Ето „прост“ и „полисензорен“ вариант на примерен рекламен текст:

Вариант 1: Опростено представяне на информацията

„Поръчайте от обедното меню на ресторант ХАПКАТА НА БАЙ МИЛЕ. Предлагаме салати, основни ястия, десерти и много напитки. На ниски цени. Вижте менюто:

001 Шопска салата

002 Мусака

003 Крем карамел“

Както виждате, нищо особено.

Вариант 2: Полисензорно представяне на информацията

Нека сега да включим някои думи, въздействащи на повече сетива (въпреки, че е извън темата, аз също бих наблегнал на качествени и апетитни снимки на ястията):

„Време е за обяд? Настанете се удобно на дивана у дома или в офиса. Погледнете към нашето богато и из-клю-чи-тел-но сочно и вкусно обедно меню. След няколко клика и по-малко от час, вкусните и апетитно ухаещи ястия ще бъдат пред вас.

Ето с какво ще заситим вълчия ви глад днес:

001 Шопска салата – свежа, ухаеща на зехтин и пресни зеленчуци, поръсена обилно с вкусно, меко, бяло, българско сирене. Ще сложим хрупкащ лук, само ако пожелаете.

002 Мусака – неустоима, сочна, с кайма от чисто месо и перфектен баланс на родни подправки и самоковски картофи.

003 Крем карамел – плътен, сладък, ароматен с подлудяващата лека горчивина на фино карамелизирана захар.“

Какво мислите? От кое от двете менюта бихте поръчали?

2 Разказвайте истории

Имам предвид – буквално. Сухото и делово представяне на вашия продукт, не върши много работа, когато искаме да накараме хората да го поискат. От друга страна, историите, разказите, са метод за ангажиране на вниманието от поколения насам.

Как да разкажем история? Ето три съвета:

А. Намерете метафора, която да може да се свърже пряко или косвено с вашия продукт. Какво направих аз с представянето на имейл маркетинга? Вижте обучението ми „Email кама сутра“. А каква е връзката между древните Маи и онлайн продажбите? Ще я намерите в друго мое обучение – „Тайната книга на Маите“.

Б. Открийте сюжета във вашия продукт, историята, която се развива във времето. Подсказка: Другото име на сюжета, в този случай, е „процес“. Как да го направим? Вижте това видео:

В. Направете вашия продукт добрият главен герой. Да подскажа пак: Кой е препаратът за миене на под, който можете да си спомните? Жокер: „Хем по-чисто, хем по-лесно, с мистър Пропър е чудесно!“ J

3 Мотивирайте и двата полюса

Хората се мотивират за действие от различни подбуди. В единия полюс, техните действия се активират от страх. Това са хората, които правят нещо, защото наближава крайния срок, защото жена им ще „ги направи на нищо“ или ще загубят апартамента си. Страхът от потенциален (и надвиснал) проблем е силен фактор за мотивиране. Но не винаги е достатъчен.

От друга страна, има хора, които правят нещата, защото се вдъхновяват от това, което могат да получат от тях – удоволствие, приключение, лукс, красота, нови възможности, развитие.

Всеки ваш потенциален клиент се намира някъде в този спектър. Проблемът е, че – пишейки вашия блог пост, имейл или сценарий за видео – вие не знаете кой от вашата аудитория в каква точно пропорция се мотивира.

Решението? Включете целия спектър в текстовете си.

Какво означава това? Ето план в три стъпки:

А. Привлечете вниманието.

Б. Представете проблем, който би резонирал с вашата аудитория (нека ги посплашим малко).

В. Представете продукта си като спасител и посочете ползите от него (с позитивни думи).

Може би звучи тъпо. Да, и ще е тъпо, ако го напишете по тъп начин. Но, ако се направи деликатно, елегантно и със съобразяване на аудиторията, за която се пише – работи безотказно.

Ще дам елементарен пример с уговорката, че за да продавате наистина, трябва доста повече да се рафинира изказа и самото предложение:

Вариант 1: Представяне на продукт

„Страхотен детокс чай. Съдържа мента, антиоксиданти, кориандър и крачета от млади паяци.“

Вариант 2: Двуполюсно мотивиране

„Вашето тяло е пълно с токсини. Ядем ги, пием ги, поглъщаме ги с въздуха, който дишаме, преминават през кожата ни всяка минута. Те се насищат в организма. Дълбаят ни отвътре. Рушат клетките и органите един по един. И накрая ни убиват.

Можем ли да се освободим от токсините? Да!

Първата и най-лесна стъпка: Да пречистим храносмилателната система и цялото си тяло на клетъчно ниво.

Представяме ви нашата най-нова любов: Пречистващият чай „Огънят на живота“.

Той съдържа най-фино подбрани билки, комбинирани след задълбочена консултация и анализ с потомствения китайски експерт, 142 годишният Бил Ху Пай. Тази комбинация се предава в неговото семейство от 500 години (три поколения).

Как да го консумираме? Сутрин и вечер по една чаша, с капка лимон и семенце кардамон.“

И отново да ви питам: От кой чай ще си купите?

Надявам се, че ви убедих в силата на словото. Тук представих само три техники, но всяка от тях е достатъчно мощна, за да повлияе като свеж полъх за вашите онлайн продажби.

Може да ме попитате – „От къде ги научаваш тези неща?“

От години се интересувам от НЛП и техниките и похватите, предлагани от тази система, са ми помогнали в множество случаи – продажби, интервюта за работа, осигуряване на нов клиент, писане на писма и sales страници, убеждаване и още, и още.

 

Всичко за успешния уебсайт – колекция с правилните ресурси

Всичко за успешния уебсайт – колекция с правилните ресурси

Когато искаме да създадем своя нов уебсайт сами, често си казваме – „Ще погледна в Интернет за съвети и ресурси“. Знаем, че „в Интернет има всичко“. И когато „погледнем“, се оказва, че има наистина всичко. Толкова много от „всичко“, че не можем нито да се ориентираме, нито да изберем.

За да избегнем тези панически моменти, постарах се да подбера някои от най-важните ресурси по темата за изграждане на собствен уебсайт.

Групирал съм ги съгласно  хронологическите стъпки за създаване на сайта – планиране, домейн, хостинг, платформа, дизайн, plugins, съдържание.

1 – Планиране на уебсайт

Преди да започнем да купуваме домейни и хостинги и да инсталираме WordPress, по-важно е да помислим за нашия бъдещ уебсайт и да съставим план, карта, по която да се водим. В тази секция ще намерите насоки по отношение на методиката за планиране на уебсайтове, както и инструменти, с които може да го направите.

Статии:

A Comprehensive Website Planning Guide

How to plan your new website

9 Practical Steps For Planning a Website

Инструменти:

Lovely Charts

NinjaMock

Gliffy

2 – Регистриране на домейн

Домейнът, или по-точно „домейн името“ е вашият адрес в Интернет. Без него ще ви бъде доста трудно да обясните на хората как да посетят вашия уебсайт. Оказва се, че има значение какво име използваме (каква изненада!) и от къде го купуваме. Тук ще намерите няколко статии със съвети за избор на име и някои от най-добрите и надеждни световни регистратори, от където можете да закупите вашето име на домейн.

Статии:

8 Rules for How to Choose a Domain Name – Whiteboard Friday

10 tips for choosing the perfect domain name

15 Domain Name Generators

Инструменти:

NameCheap

GoDaddy

HostGator

Name.com

3 – Хостинг услуги

Домейнът е хубаво нещо, но вашият сайт се състои основно от файлове. А тези файлове трябва да се съхраняват някъде. И, не, не е достатъчно те да стоят на домашния ви компютър или лаптоп. За тази цел е необходимо да са достъпни 24/7 и да се намират на добре защитени сървъри с добра свързаност. За тази цел представям на вашето внимание малко информация по темата, както и някои от най-добрите хостинг компании в световен мащаб и в България.

Статии:

10 Important Factors To Consider Before Choosing A Web Host

Beginner’s Guide to cPanel

Инструменти:

Superhosting.bg

ICN.bg

Host.bg

HostGator.com

BlueHost

Host Nine

4 – WordPress ресурси

Съществуват няколко водещи платформи за изграждане на уебсайтове, но към момента, най-популярната е WordPress с над 18 000 000 изтегляния само на последната версия 4.6. Тук ще намерите няколко сочни ръководства за WordPress и някои от най-интересните блогове, публикуващи материали в областта на WordPress.

Статии:

A Beginner’s Guide To Creating A WordPress Website

Ultimate Guide: How to Start a WordPress Blog (Step by Step)

11 Best Sales Page WordPress Themes for Marketers

Блогове:

Elegant Themes blog

WP Tavern

WP Lift

WP Mayor

WP Jedi

Search Engine Journal / WordPress

5 – Дизайн за WordPress

Дизайнът винаги е бил важен. Преди време, хубав дизайн можеше да се осигури само от професионален дизайнер, срещу сериозно заплащане. Сега времената са други. Пак е необходим професионален дизайнер, но дизайните могат да бъдат закупени за суми под 60 долара и то с прекрасно качество. В този раздел ще намерите няколко съвета как да подберете дизайн за WordPress, ревюта на дизайни, както и списък на най-популярните места, от където можете да си изтеглите и/или закупите дизайн за вашия WordPress сайт.

Статии:

What To Consider When Choosing A WordPress Theme

Selecting the Perfect WordPress Theme – 9 Things You Should Consider

How to Choose The Best Premium WordPress Theme for Your Site

61 Best Free WordPress Themes 2016

40+ Best Free WordPress Themes for 2016

Top 10 Most Popular Premium WordPress Themes of 2016

Marketplaces & Companies:

Theme Forest

WPMU DEV

Elegant Themes

Colorlib

ThemeLab

WooThemes

StudioPress

Themify.me

6 – Plugins за WordPress

WordPress е система, известна с това, че предлага изключително богати възможности за разширение и персонализиране на нейните функционалности. А това е възможно чрез инсталирането на т.нар. plugins (приставки). Предлагам ви две статии с подбор на водещи plugins, както и линкове към някои от най-важните.

Статии:

24 Must Have WordPress Plugins for Business Websites in 2016 (WP Beginner)

27 Must-Have WordPress Plugins for 2016 (ThemeTrust)

Plugins:

W3 Total Cache

Yoast SEO

Ninjas Forms

WooCommerce

Co-Schedule

Updraft Plus

Wordfence Security

Social Warfare

OptinMonster

Advanced Custom Fields

Google Analytics by Yoast

7 – Съдържание

Кухият, лишен от съдържание сайт, не върши работа на никого. И със сигурност няма да ви осигури продажби. Затова подбрах статии с добри съвети относно създаването на съдържание и copywriting за уебсайтове. Има и списък с инструменти за content маркетинг (огромен), плюс още 50 content инструмента.

Статии:

Essential Copywriting Tips for the 3 Most Important Pages on Your Website

11 Copywriting Tips: How to Turn Marketing Drivel into Serious Sales Copy

25 Tips for Effective Website Copywriting

20 Killer Web Copywriting Tips

21 simple copywriting tips that will improve your business website today

Copywriting 101

Инструменти:

Content Marketing Tools: The Ultimate List

The top content curation tools: 50 killer tools for discovering, sharing, and scheduling the best content

Създаването на уебсайт е сложно начинание, но ако знаете правилната последователност и имате качествена информация, подкрепена с мощни инструменти, резултатът ще бъде добър и новият сайт ще работи за успеха на вашия бизнес.

10 причини, поради които имейл маркетингът ви не работи

10 причини, поради които имейл маркетингът ви не работи

Както споменах и в предишната статия, забелязвам една вълна на отрицателно отношение, всеки път, като се заговори за имейл маркетинг. Имейл маркетингът бил СПАМ, не работел, бил вече остарял и умрял и т.н. Как да отговоря на такива твърдения, след като виждам числата пред очите си, които показват, че не само, че не е така, но и имейлът е един изключително печеливш канал за маркетинг и комуникация? Затова реших да споделя десет важни неща, които дърпат всяка една имейл маркетинг стратегия надолу и водят до слаби резултати.

(още…)