Интервю за туристическата индустрия и приложението на имейл маркетинга за по-добри резултати.
Здравей, Борил! Вече 12 години се занимаваш с интернет маркетинг, уеб дизайн и консултации. Имаш ли поглед над това как се разви туристическия бранш за тези 12 години в интернет?
Мое лично мнение – не са много розови. Виждам, че с появата на нови инструменти, като социалните мрежи, например, агенциите правят опити да се адаптират. Въпреки това, смятам, че съществуват много възможности, които изпускат, а биха могли да използват за подобряване на комуникацията с клиентите си и увеличаване на продажбите.
Гледайки онлайн присъствието на някои от известните български туристически агенции, изпитвам усещането на времената от преди 2005 година. Мисля, че могат да правят много по-добре неща, като:
- Комуникация с потенциалните и настоящи клиенти в онлайн канали – социални мрежи, тикет системи.
- Content маркетинг техники – блогове, електронни книги, уебинари.
- Видеомаркетинг – ревюта, репортажи.
- Споделяне в социалните мрежи.
- Email маркетинг.
Дори без дълбоко замисляне ми хрумват тези пет идеи, които не видях реализирани на три произволно посетени сайта на български туристически агенции.
–
Пълното интервю можете да прочетете на сайта на Travel Academy.
