акто, може би знаете, просто да си изпращаме имейли на хората може би ще даде някакъв ефект, но ние искаме резултати, постижения, влияние. Не искаме да губим своето време и това на нашите получатели.
Понякога, еднократното изпращане е полезно и удачно, като например при регулярен бюлетин, подсещане или ударна промоция.
Ако искаме да разгърнем една маркетинг кампания, обаче, ще ни е необходима поредица от съобщения. Всяко от които има своя собствена роля.
От досегашната си практика, мога да кажа, че най-често използвам три типа кампании. Дори съм им дал имена:
Кампания 1: Атомна бомба
Тук залагаме на едно основно имейл съобщение, но то е подкрепено едновременно по всички канали, с които разполагаме. Например, искаме да обявим, че пускаме на пазара нова колекция дамски чанти. При тази стратегия:
Подготвяме специална страница на нашия магазин, показващ продуктите от колекцията.
Подготвяме блог пост, представящ колекцията.
Изпращаме имейл кампания до нашите абонати, анонсирайки колекцията и давайки кратко резюме и линк към блог поста и страницата на колекцията.
Публикуваме съответните постове във Facebook, Instagram, както и подготвяме сторита и reels.
Уведомяваме с отделно съобщение всички инфлуенсъри и партньори, с които работим.
Уреждаме си интервюта с няколко подкаста, сайта и ютюб канала.
Стартираме Facebook/Instagram кампания за новата колекция.
… Е, разбирате идеята.
Идеята е, че синергичният ефект от комуникирането на кампанията по всички канали, ще доведе до критичната точка и ще повиши конверсията многократно.
Разбира се, основните моменти тук са:
Синхрон във времето.
Унифицирана визуална и текстова комуникация.
Този тип кампания може да се комбинира с другите без проблеми, като един от техните етапи.
Кампания 2: Земетресение
Както знаете, земетресенията често имат един основен трус и след това допълнителни, по-малки, като ехо. Това е и идеята на този тип кампания.
Изпращаме основното съобщение.
Изпращаме подсещащи съобщения през определен интервал от време.
Развитие на тази кампания може да бъде, ако подсещащите съобщения са персонализирани и автоматизирани в зависимост от реакцията на получателя на основното съобщение.
Пример за такава кампания е популяризирането на уебинар:
Първо обявяваме уебинара.
С наближаването на датата и часа, изпращаме няколко подсещания към регистрираните участници.
Друго приложение на тази стратегия са случаите, когато изпращаме “студени” имейли и след това проследяваме и подсещаме получателите, опитвайки се да ги накараме да реагират.
Кампания 3: Пътешествието на Героя
Това е най-комплексният тип кампания и изисква много добра координация във времето. Тя е изградена на принципа на постепенното разгръщане и достигането на кулминация. А след кулминацията има и пост-кампаниен ефект и действия.
Ето пример за една такава кампания:
Анонсиране: Обявяваме предсотящото си събитие, например семинар и го представяме в блог пост и последващ имейл.
Привличане на вниманието: Изпращаме полезен ресурс на абонатите си и се опитваме да създадем реципрочност.
Ангажиране: Изпращаме интересна анкета или quiz, за да съберем информация, а и за да накараме получателите си да се събудят от летаргията и да извършат конкретно действие.
Създаване на спешност: Припомняне, че след определена дата ще има промяна в условията – повишаване на цената, отпадане на бонуси, ограничения в броя места и т.н.
Ускоряване на темпото: Провеждане на уебинара или LIVE сесия и обявявяне на специално предложение в рамките на кампанията, което важи само за 24-72 часа, но е много изгодно.
Натиск: Подсещане на участниците в уебинара за изтичането на специалното предложение и подканване да се включат.
Финален тласък: Подсещане, че наближава краят на кампанията и “бедствието” ще се случи (увеличаване на цената, затваряне на вратите, отпадане на бонусите и т.н.).
Удар: Изпълняваме обещанието си и вдигаме цената, махаме бонусите и т.н., както сме казали. Ако не го спазим и направим компромиси със “закъснелите”, олекваме като родители, които отначало забраняват шоколада, но когато детето заплаче, му дават и бонбони.
Довършваща атака: След “голямото събитие”, правим последно предложение, което също важи много кратко, не е толкова изгодно, както оригиналното, но все пак е доста добро.
Както виждате, кампанията се разгръща, напрежението се увеличава. Същото става и с ангажираността на получателите.
Важното е да не прекалим със съобщенията и да измислим внимателно всяко едно. Не искаме получателите ни да се отпишат или дани докладват за спам, точно по средата на кампанията ни, нали?
–
Какво мислите? Приложима ли е някоя от стратегиите във вашата дейност? Използвали ли сте някоя от тях? Мислите ли, че ще ви бъде полезна за в бъдеще?
Leave a Reply