Category: Мъдростите на Борил

  • 7 Priceless Lessons About Working From Home

    Workers on the corporate front have been tirelessly fighting for the “home office” for years. In large and modern companies, this has become a common practice. In more “conservative” ones, the mentality still prevails that “if you’re not within arm’s reach and I can’t see you, you’re not working.” In both cases, working from home is considered a privilege.

    I have always been a huge fan of working from home, from a café, from the park, from the beach, from the hotel lobby, or anywhere, as long as it’s not tied to fixed working hours and a specific place. With a few breaks, I spent many years working in my dream way.

    Over the years, it turned out that “working without a fixed workplace” has not only advantages but also some disadvantages. For me personally, the advantages far outweigh the disadvantages, but I can’t deny that the latter taught me a few invaluable and painful lessons.

    Here’s what I learned from many years of “working from home”:

    Lesson #1: If you work from just one place, it becomes “THE office”

    For me, the big advantage of “free work” is that I can “work on my computer” in various places and environments. I’ve tried working in co-working spaces, from home, and from select cafés. However, I notice every time that if I use the same location consecutively, it loses its “fun” potential for me and starts to feel like a regular office. I begin to feel an irresistible urge to find a new place to work.

    In this sense, the isolation imposed by the COVID-19 crisis turns working from home into the new “standard office” and, unfortunately, removes much of the charm of this work approach.

    Lesson #2: Working without a fixed workplace doesn’t eliminate the need for work discipline

    At first, working from home is great – you can wake up whenever you want, you can wear pajamas, you can go to the fridge 36 times a day… Soon, however, you realize that work remains unfinished, and the elastic on your pajamas stretches more and more.

    The same goes for working in cafés, so-called cofficing. At first, it’s fun – drinking coffee, eating cakes, ticking off tasks. At some point, however, you find that 60-70% of the time is spent standing in lines (or waiting for waiters), adding milk to coffee, eating cake, trying to connect to the café’s (or mall’s) Wi-Fi, looking for an outlet for your dying laptop battery, etc.

    Therefore, it’s important to once and for all clarify to ourselves – do we want to work and achieve results, or do we want to lounge around, eat meatballs, and drink coffee after coffee? If it’s the former, unfortunately, we need to maintain the same work discipline as in the office – defining tasks, writing emails, deep work, reports, backups, and everything else that’s part of the work process. Otherwise, the temptations outside the office are too many for someone with “weak nerves,” so to speak.

    Lesson #3: Remote work looks different in promotional videos than in reality

    If you watch ads for courses and books on working from home, online business, etc., you’ll notice happy guys and girls with laptops spread out on hammocks, sun loungers, poufs, kitchen tables, sofas, beds, and the like.

    When you start working remotely and try to do it for 6 hours from the sofa or bed, you find that your back turns into a pancake, and then you can’t stand up, walking like Mr. Bean. If you try working on the beach, you notice how your keyboard fills with sand, and your awesome glossy screen reflects every sunray, making the screen unreadable.

    Important conclusion: Find a comfortable chair. Adjust it so that your elbows are at the table’s level. Place all this in a quiet spot or wear noise-canceling headphones. Otherwise, you won’t get anything done and will develop musculoskeletal disorders.

    Lesson #4: If there are kids around, you won’t get any work done, don’t even try

    Trust me, I’ve been through it all, and I’m going through it now. There’s no way to do any meaningful work if kids of different calibers are screaming, rolling around, fighting, and pulling at you. Especially if they are under 6-7 years old.

    Don’t try to work while they are in the same room or awake. It just doesn’t work.

    What can you do? Work only when the kids are sleeping. If you have a grandmother or nanny, consider yourself very lucky – send them out with the kids, and then get to work.

    And how to proceed under COVID-19 home isolation, for example? There’s a way I call “transferring to an alternative space-time continuum.” In simpler terms, it means – go to another room, lock it, put on headphones, and play loud music. If possible, while the kids are sleeping.

    Lesson #5: If you don’t take care of your equipment, it won’t take care of you

    When working remotely, the most important thing for your success, apart from your professional skills and contacts, is your technological tools – computer, internet connection, data storage devices, mobile devices, etc.

    For better or worse, remote work (and online business in particular) requires us to be a bit more tech-savvy than “normal.”

    If you’re a soldier and don’t keep your weapon clean and loaded and go into battle, you won’t have good news. The same applies to the “battle” on the online front.

    Get to know your computer. Keep it clean. Don’t spill coffee or water on it. Don’t eat over it, dropping crumbs on the keyboard. Don’t hit or kick it. Ensure space around its fans for cooling.

    Get to know your operating system, whatever it is. How do you back up files? Is your hard drive full? How can you clean it? How to protect yourself from viruses? How to connect Bluetooth devices?

    Get to know the software products you use and will need to use. What office suite do you have and how to use it most effectively? What online applications do you need to work with, and what are the access details for them?

    Delve into security. Learn how to protect your computer and key online profiles from breaches. Store your passwords securely, preferably using a password manager. Use complex passwords, different for each application. This is where the password manager helps. Enable two-factor authentication if not for all, at least for key accounts like Gmail, Dropbox, Facebook, and similar.

    As they say:
    “A good samurai is known by how he cares for his sword.”

    Lesson #6: Just because you’re far away doesn’t mean you don’t have problems

    When working remotely, there’s a “softened communication” effect. The boss or client is not right next to you, not yelling at you, not getting angry. You receive emails and messages, but they don’t have the same strong effect as someone chewing you out in person.

    This effect is somewhat pleasant and reduces stress, but on the other hand, it can mislead us. There are tasks and problems whose importance and urgency we can underestimate because we learn about them through “non-yelling” channels.

    Therefore, pay attention to online communication. It’s not an “unreal” world, just not banging on your desk. However, if you ignore your messages (because you can turn off notifications, for example), the real problem will hit you just as hard.

    To put it metaphorically, when we cover ourselves with a blanket, the killer won’t say:
    “Oh, this one is covered, I won’t kill him.”

    Lesson #7: Freedom and responsibility go hand in hand

    Most people don’t like working in an office, but it’s actually much easier than working from home. The office has rules – when to come, when to leave, how to dress, which room to do what, when to complete each task, etc. Someone else has already figured out and set everything for you. It’s annoying but – in most cases – quite easy to follow.

    When you work from home, you have absolute freedom, but also absolute responsibility to mobilize yourself, get the job done, take care of your health, and manage your time efficiently.

    If you’re at one extreme, you end up sleeping, visiting the fridge, watching movies, and lounging around. And deadlines loom heavier over your head.

    At the other extreme, you work to exhaustion for 18 hours a day, forget to eat and go to the bathroom, respond to emails at 3 a.m.

    As much as I hate to say it, the ideal option is to set yourself “working hours.” Divide your day into blocks, as if you are really going to work in an office. Set time for work, rest, meals, and exercise. Don’t mix them and focus on one activity at a time.

    I’m sure there are many more than 7 things we can learn from remote work. I would love to hear your impressions, lessons, and how you tackle the challenges of the home office.

  • The “AAA Time Boxing” Method

    If you master your time, you will master your life. But do we really control our time?

    I have read most of the time management and productivity books on the market and have been testing the most prominent productivity apps and concepts for the past 30 years. One of my observations (which BTW is pretty obvious and you don’t need 30 years to figure it out) is that there are two totally separate universes:

    • Universe 1: What people know that they need to do.

    • Universe 2: What people really do in their day-to-day life.

    One of the creatures which lives in both parallel universes is our Time Management knowledge and real-world applications.

    The Time Boxing Method (classic)

    Out of the most prominent and efficient approaches for time management is so called “Time Boxing”.

    Here’s a definition of the Time Boxing Method:

    “Time Boxing is a time management method where you allocate a fixed, pre-defined block of time to a specific task or activity—and commit to stopping when the time is up, regardless of whether the task is complete.”

    The key principles of Time Boxing are:

    1. You decide in advance how long a task will take.

    2. You work on the task only during that set time.

    3. When the time ends, you stop, review, or switch tasks.

    What is the point, the purpose of all this?

    1. Prevents overworking and perfectionism.

    2. Increases focus and urgency.

    3. Helps you prioritize and estimate effort better.

    Example: You give yourself 30 minutes to write a blog post draft. After 30 minutes, you stop—even if it’s not perfect.

    All this sounds good.

    Do I know all this?

    Yes.

    Am I applying those principles?

    Yes and no.

    Let me explain.

    I start the day sitting in front of my calendar with a cup of specialty coffee (black, no sugar, no milk, pure Arabica bitterness). I plan my perfect day, setting time blocks so clean and in such perfect order that my heart starts singing the Song of the Streamliner.

    Then the day starts.

    I get distracted and start doing something else.

    Somebody pops up on my desk with an urgent task.

    A meeting which I forgot about comes to my mind.

    An emergency happens and I need to go firefighting.

    I completely ignore my pre-defined structure and everything goes bananas.

    When I look my perfectly ordered time blocks, they feel more like an obstacle to my freedom rather than something to streamline my life and work.

    I knew that Time Boxing works.

    But why it was not working for me?

    The Time Boxing Method (real life adjustments)

    After so many ruined timeboxiums I identified the following issues or points of failure (POF):

    1. If you go too much granular you won’t be able to maintain and follow it.

    2. If it is not panic/emergency-proof, it will not work.

    3. If it is complicated, it won’t work.

    4. The time blocks are just blocks in your calendar. It is your responsibility to defend them.

    Based on the above insights, I did some adjustments to the Time Boxing Method to be able to apply in my busy life.

    Rule No. 1: Use different types of blocks

    If you categorize the blocks, you can properly set your context and mood. Vice versa, if you create blocks like “Project 1” or “Meeting with XYZ”, those are just items and they are too complex. The blocks are one things and the execution within them is a totally different story.

    The blocks should be related to the type of operation, not the specific operation. Here are some ideas for types of time blocks:

    • Meetings

    • Tasks

    • Logistics

    • Morning Routine

    • Family time

    • Etc.

    Rule No. 2: Make larger blocks

    Blocks of 30 minutes are just tasks, not blocks. Also, they are hard to manage. Have each block general and larger than 1 hour. Preferably 2 hours or more. This will give you the chance to set the mood and context, review what needs to be done in this time block and actually do it.

    Rule No. 3: Have a routine for each of the blocks

    When a time block starts, you should be ready to act. You need to know what to do. If it is a routine, you need to have the steps ready and clear. If it is a meeting, you need to have an agenda. If it is a project or execution block, you need to know what are the specific tasks which you decided to execute while this block is active.

    So, the structure is not:

    • Time Block 1

    • Time Block 2

    • Time Block 3

    But it should be:

    • Time Block 1:

      • Action 1.1

      • Action 1.2

      • Action 1.3

    • Time Block 2:

      • Action 2.1

      • Action 2.2

      • Action 2.3

    • Etc.

    The above looks like simple and logical improvements of the method. Let’s see how to apply them in the real world. Enter “The AAA Time Boxing Method”.

    The AAA Time Boxing Method Overview

    As i mentioned above, we will need several elements to build an efficient time boxing technique:

    1. A set of blocks categories.

    2. Process/steps for each category.

    3. Process for planning.

    4. Process for adjusting and handling change.

    5. Process for review and analysis.

    6. A tool to manage the blocks.

    Let’s start one by one…

    The Blocks

    After a lot of thinking, I decided to use only three types of blocks – Actions, Activities and Appointments. Hence, the name “The AAA Time Boxing Method”. The purpose was to simplify the things but do not overdo the simplification.

    “Everything should be made as simple as possible, but not simpler.” — Albert Einstein

    So, here are the definitions of the three blocks:

    ACTIONS

    Definition: Specific steps you take to achieve a goal or move forward a project. They are usually short, focused, and can be done in one go.

    Symbol: >

    Example: Send an email, make a phone call, write a paragraph.

    Process:

    1. Set an alarm for the end of the block. Name it “End of The Block” (if not already set).

    2. Review the current projects and pending tasks.

    3. Decide which ones to execute today (if not decided yet).

    4. Order them by priority (Critical, Urgent and Important, Important, Urgent, Not Urgent and Not Important).

    5. Estimate how much time will you need for each of today’s tasks.

    6. Based on the time block length and the estimated execution time for the tasks (ordered by priority), see how many / which ones you will be able to execute within the current block.

    7. Start with the first task and execute, trying to fit in the estimated time.

    8. When finished, record the actual time you needed to finish the task and some notes on execution.

    9. If you still have time in the block, continue with the next task.

    10. When the “End of the Block” alarm fires up, make a note on the current progress and stop immediately. Just stop.

    11. Take a deep breath, relax and reflect for 1-5 min.

    12. Set the “End of the Block” alarm for the next block and continue with it.

    ACTIVITIES

    Definition: Those are broader tasks or processes that includes multiple actions. It often takes more time and may involve several steps. Here you categorize all routine-based operations.

    Symbol: @

    Example: Organize a workshop, plan a campaign, conduct a meeting, do your morning routine, have a workout.

    Process:

    1. Set an alarm for the end of the block. Name it “End of The Block” (if not already set).

    2. Identify which routine or multi-step task you need to do (usually it should be clear based on your planning; see the Planning Process section).

    3. Open the routine checklist (each routine must have a checklist; no exceptions).

    4. Start with the first step of the routine and execute it.

    5. When finished, go to the next step.

    6. Stick. To. The. Routine. Do. Not. Overthink.

    7. When you finish the routine, relax and reflect for 1-5 min.

    8. Set the “End of the Block” alarm for the next block and continue with it.

    APPOINTMENTS

    Definition: This time block is for scheduled events or meetings with a specific time and with other people involved.

    Symbol: %

    Example: Doctor’s visit at 10:00 AM, Zoom call with a client, school parent meeting.

    Process:

    1. Each meeting or appointment should have goal and agenda. Do not confirm or set a meeting without an agenda. If it is a personal meeting you don’t need to send a formal agenda, but it should be clear for you what should be done and what outcome do you expect from this meeting. The agenda structure usually contains:

      1. Topics to discuss and clarify.

      2. Decision to make.

      3. Action items to set (what needs to be done, who will do it and when).

      4. How do we track the results (report, call, another meeting, email, message, tracker).

    2. The participants in the meeting/appointment and their roles and responsibilities should be clear (formally or as common sense) in advance. This is valid for both personal and business/work meetings.

    3. The meeting should have a clear start and end time.

    4. The agenda and timeline should be shared with the participants well in advance, so they know what to expect and what is expected from them.

    5. Start the meeting on time.

    6. Follow the agenda:

      1. Discussions and clarifications.

      2. Decisions.

      3. Action items.

    7. Take notes (or use AI notetaker to do it for you).

    8. End the meeting on time. If you haven’t completed the agenda, schedule a new meeting and learn your lesson – your agenda was too big to fit int he time slot or you haven’t managed the meeting well enough.

    9. Share the meeting notes (Discussions, Decisions and Action Items) with all the participants, after the meeting.

    The Planning Process

    Here’s how to plan your time blocks according to the AAA Time Boxing Method.

    Adjust your time boxing strategy to your rhythm and preferences. Drastic, immediate and significant change in your routine will not last, believe me. Also, you don’t need to have the same blocks distribution every single day. Here’s an example from my routine:

    Example:

    Working Day Mornings:

    ACTIVITIES BLOCK [ 5 hours ]

    • My Morning Routine (1 hour):

      • 05:00 Wake up, bathroom, water intake, supplements.

      • 05:20 Quick meditation and visualization.

      • 05:30 Review projects, tasks, meetings for the day and adjust the time blocks, tasks and agendas.

    • Kids Morning Routine (2 hours):

      • 06:00 Wake up the kids and prepare them for school (breakfast, lunchboxes, dressing up).

      • 07:00 Drop off the kids to school.

    • Daily Workout Routine (2 hours, incl. takin shower and prep for work):

      • 08:00 Daily workout (swimming, gym or cycling).

      • 09:00 Shower, prep for work.

      • 09:30 Commute to the office.

    I am trying to dedicate days to deep work and creation and other days to meetings, communication and errands. Of course, I am not able to divide them as clean as I want, but still I am putting much of the weight on creation or operations.

    Deep Work Days:

    ACTIONS BLOCK [ 3 hours ]

    • 10:00 Deep work and creation block (no distractions; preferably out of the office) (3 hours).

    ACTIVITIES BLOCK [ 2 hours ]

    • 13:00 Lunch and reflection; quick meditation (1 hour).

    • 14:00 Communication and Errands (1 hour).

    APPOINTMENTS BLOCK [ 1 hour ]

    • 15:00 Urgent Meetings (in-person and/or online) (1 hour).

    ACTIONS BLOCK [ 2 hours ]

    • 16:00 Second deep work and creation block (2 hours).

    ACTIVITIES BLOCK [ 1 hour ]

    • 18:00 Communications and errands.

    • 18:30 Commuting back home.

    Operations Days:

    ACTIONS BLOCK [ 4 hours ]

    • 10:00 Meetings – in-person and online (4 hours).

    ACTIVITIES BLOCK [ 2 hours ]

    • 14:00 Lunch and reflection; quick meditation (1 hour).

    • 15:00 Communication and Errands (1 hour).

    ACTIONS BLOCK [ 2 hours ]

    • 16:00 Deep work and creation block (2 hours).

    ACTIVITIES BLOCK [ 1.5 hours ]

    • 18:00 Communications and errands.

    • 18:30 Commuting back home.

    Working Days Evenings:

    ACTIVITIES BLOCK [ ]

    • 19:00 Dinner with the family / Family time

    • 20:00 Prep kids to go to bed and go to bed routine

    • 21:00 Spouse time

    • 23:00 My evening routine

    • 00:00 Go to bed

    The Change Management Process

    This is the beauty of the AAA method and it’s simplicity:

    1. You need to defend the large blocks at all cost and make them happen. Say no to the changes of the type of the time dedicated.

    2. Within the larger blocks, you can shuffle the actions, activities and appointments.

    Example: During an ACTIONS block, a colleague pops up asking to speak with you. You can tell him/her that you can have a meeting within your meetings block. There, you can decide to change the order of the meetings but still you keep the different types of activities stacked consistently.

    The Review Process

    It is a good idea to have a “plan vs reality” review/check about how your time blocking is happening during the week.

    You can compare the planned blocks and the real time blocks consumed.

    1. Where are the gaps and discrepancies?

    2. What happened? What disrupted your schedule?

    3. Why did this happen? Who intervened? What event appeared?

    4. What can you do next time when a disruption/interruption event happens? How can you defend and protect your time blocks better?

    The Tools

    Phase 1:

    Initially, I was using Google Calendar and I was having separate calendars for each type of blocks. Unfortunately, this proved ineffective and too complicated to maintain, especially during a dynamic and turbulent days.

    Also having different calendars was messing with my adoption of Notion as main management tool.

    Phase 2:

    Then I decided to use only the main calendar but add symbols in front of the block type. For example:

    • ACTIONS BLOCK: “>”

    • ACTIVITIES BLOCK: “@”

    • APOINTMENTS BLOCK: “%”

    This proved as a simple and viable solution.

    Also, helped for my next step – Notion adoption.

    Phase 3:

    I started using Notion to manage all my tasks, meetings, activities, projects, clients, etc. They started Notion Calendar which allowed me to manage different areas of my life on a single timeline.

    How it is done?

    1. I use a database for the time blocks in Calendar view to set the blocks.

    2. The type of blocks I use are according to the AAA method.

    3. I mark them with the proper symbols: >, @, %.

    4. I use a second database for the tasks and a third for routines, so I can add tasks and routines to the proper time blocks.

    5. The management is easy – drag and drop in Notion Calendar and it reflects in Notion directly.

    Conclusion

    What do you think? Is the AAA Time Boxing method going to help you control your time, life and work?

    If you have any questions or suggestions, please, share them in the comments section.

  • 7 безценни урока от домашния офис

    7 безценни урока от домашния офис

    ружениците на корпоративния фронт от години се борят неуморно да имат „хоум офис“. В големите и модерни компании това вече е нормална практика. В „по-ориенталските“ все още преобладава манталитетът „ако не си ми под ръка и не те виждам, значи нищо не работиш“. И в двата случая, да работиш от вкъщи се счита за привилегия.

    Аз винаги съм бил огромен почитател на работата от дома, от кафето, от градинката, от плажа, от лобито на хотела, от където и да е, стига да не е свързано с фиксирано работно време и място. С няколко прекъсвания, прекарах доста години, работейки по мечтаният от мен начин.

    През всичките тези години, се оказа, че „работата-без-фиксирано-работно-място“ има не само предимства, но и някои недостатъци. Лично за мен, предимствата тежат много повече от недостатъците, но не мога да не отчета, че последните ми дадоха няколко безценни и болезнени урока.

    Ето какво научих от дългите години „работа от вкъщи“:

    Урок № 1: Ако работиш само от едно място, то се превръща в „офисЪТ“

    За мен, голямото предимство на „свободната работа“ е в това, че мога да „си цъкам по компютъра“ на най-различни места и в най-разнообразна работна среда. Опитвал съм да работя в co-working пространства, от вкъщи, от избрани кафенета. Това, което забелязвам всеки път, обаче е, че ако използвам няколко поредни пъти една и съща локация, тя изчерпва „забавния“ си потенциал за мен и започвам да я чувствам като обикновен офис. Започвам да изпитвам непреодолимо желание да намеря ново място за работа.

    В този смисъл, изолацията, наложена от кризата с COVID-19 превръща работата от вкъщи в новия „стандартен офис“ и – за съжаление – премахва голяма част от очарованието на този начин на подход към работата.

    Урок № 2: Работата без работно място не премахва необходимостта от работна дисциплина

    В началото, да работиш от вкъщи е страхотно – можеш да ставаш, когато си искаш, можеш да ходиш по пижама, можеш да отскачаш до хладилника по 36 пъти на ден… Скоро установяваш, обаче, че работата стои несвършена, а ластикът на пижамата се опъва все повече.

    Същото се отнася и за работата по кафетата, т.нар. cofficing. Отначало е забавно – пиеш кафе, ядеш тортички, отмяташ задачи. В един момент, обаче, се оказва, че 60-70% от времето прекарваш в редене по опашки (или чакане на сервитьори), слагане на мляко в кафето, ядене на торта, опити да се вържеш към безжичната мрежа на кафенето (или мола), търсене на контакт за падналата батерия на лаптопа ти и т.н.

    Затова, важно е, веднъж завинаги, да изясним пред самите себе си – ние, сега, работа ли искаме да вършим и да постигаме резултати или искаме да се излежаваме, да ядем кюфтета и да пием кафе след кафе? Ако е първото, за съжаление, се налага да спазваме същата работна дисциплина, както в офиса – дефиниране на задачи, писане на мейли, deep work, отчети, бекъпи и всичко друго, което е част от работния процес. В противен случай, изкушенията извън офиса са твърде много за човека със „слаби нерви“, така да се каже.

    Урок № 3: Дистанционната работа изглежда различно на рекламните видеа и в реалността

    Ако гледате реклами на курсове и книги за работа от вкъщи, собствен бизнес онлайн и т.н., ще забележите щастливи момчета и момичета, разпънали лаптопи върху хамаци, шезлонги, пъфове, кухненски маси, дивани, легла и други подобни.

    Когато започнете да работите дистанционно и се опитате да го правите в продължение на 6 часа от дивана или леглото, установявате, че кръстът ви става на палачинка и после не можете да се изправите, ходейки като Мистър Бийн. Ако пък се опитате да поработите на плажа, забелязвате как клавиатурата ви се пълни с пясък, а страхотният ви glossy екран отразява всеки слънчев лъч и на екрана не се вижда нищо.

    Важен извод: Намерете си удобен стол. Нагласете го така, че лактите ви да са на нивото на плота на масата. Поставете всичко това на тихо място или си сложете звуконепроницаеми слушалки. Иначе, нищо няма да свършите, като в същото време ще получите заболявания на опорно-двигателния апарат.

    Урок № 4: Ако има деца наоколо, няма начин да свършите работа, дори не се опитвайте

    Повярвайте ми, минал съм през всичко това, минавам през него и в момента. Няма никакъв начин да свършите някаква смислена работа, ако около вас викат, търкалят се, бият се и ви дърпат деца от различен калибър. Особено ако са под 6-7 годишна възраст.

    Не се опитвайте да работите, докато те са в същата стая или са в съзнание. Просто не става.

    Какво можете да направите ли? Работете, само когато децата спят. Ако имате баба или гледачка, тогава се считайте за големи късметлии – пратете я с децата навън и тогава се захващайте за работа.

    А как да процедираме в условията на COVID-19 домашна изолация? Има начин, който аз наричам „трансфериране в алтернативен пространствено-времеви континуум“. С по-прости думи, това означава – отидете в друга стая, заключете я, сложете си слушалки и пуснете силно музика. По възможност, докато децата спят.

    Урок № 5: Ако не се грижите за техниката си и тя няма да се грижи за вас

    Работейки дистанционно, най-важното нещо за вашия успех, освен професионалните ви умения и контакти, са вашите технологични инструменти – компютър, връзка с интернет, устройства за съхранение на данни, мобилни устройства и т.н.

    За добро или за лошо, дистанционната работа (и онлайн бизнесът в частност) изискват от нас да бъдем малко по-грамотни технически, отколкото е „нормално“.

    Ако сте войник, не поддържате оръжието си почистено и заредено и отидете в битка, не ви чакат добри новини. Същото се отнася и за „битката“ на онлайн фронта.

    Запознайте се с компютъра си. Поддържайте го чист. Не го заливайте с кафе и вода. Не яжте над него, плюейки трохи върху клавиатурата. Не го удряйте и ритайте. Осигурете пространство около вентилаторите му, за да се охлажда.

    Запознайте се с операционната си система, независимо от това каква е тя. Как се прави бекъп на файловете? Пълен ли ви е харддиска? Как можете да го почистите? Как да се защитите от вируси? Как да свържете Bluetooth устройства?

    Запознайте се със софтуерните продукти, които ползвате и ще се налага да ползвате. Какъв офис пакет имате и как да го използвате по най-ефективния начин? С какви приложения онлайн ви се налага да работите, какви са данните за достъп до тях?

    Задълбайте в сигурността. Научете се как да защитите компютъра си и основните си онлайн профили от пробив. Съхранявайте паролите си на сигурно място, за предпочитане – с помощта на password manager. Използвайте сложни пароли, различни за всяко приложение. Именно тук ще ви помогне мениджърът на пароли. Пуснете си two-factor authentication, ако не за всички, то поне за ключовите акаунти, като Gmail, Dropbox, Facebook и други подобни.

    Както се казва:

    „Добрият самурай се познава по това, как се грижи за меча си.“

    Урок № 6: Това, че сте далече, не означава, че нямате проблем

    Когато работим дистанционно, се получава ефектът на „смекчената комуникация“. Шефът или клиентът не са точно до нас, не ни викат, не ни се карат, не се възмущават. Получаваме имейли и съобщения, но те нямат същия силен ефект, както ако някой на живо ти „сдъвка задника“.

    Този ефект донякъде е приятен и намалява стреса, но от друга страна, може да ни подведе. Има задачи и проблеми, чиято важност и спешност можем да подценим заради това, че научаваме за тях по „некрещящи“ канали.

    Затова, отнасяйте се с внимание към онлайн комуникацията. Тя не е един „нереален“ свят, просто не ви тряска с юмрук по бюрото. Ако пренебрегнете съобщенията си, обаче (защото можете да си спрете нотификациите, например), реалният проблем ще ви удари също толкова силно.

    Ако трябва да го кажа с метафора, когато се завием през глава с одеялото, убиецът няма да си каже:

    „Оооо, този е завит, няма да го убивам.“

    Урок № 7: Свободата и отговорността вървят ръка за ръка

    Повечето хора не обичат да работят в офис, но всъщност това е много по-лесно, отколкото да работиш в къщи. В офиса има правила – кога да идваш, кога да си отидеш, как да се обличаш, в коя стая какво се прави, кога коя задача да изпълниш и т.н. Някой друг вече е измислил и определил всичко вместо вас. Дразнещо е, но – в повечето случаи – е доста лесно да се спазва.

    Когато работите от вкъщи, разполагате с абсолютна свобода, но и абсолютна отговорност да се мобилизирате, да свършите работата, да се грижите за здравето си и да управлявате времето си качествено.

    Ако сте в едната крайност, ви избива на спане, разходки до хладилника, гледане на филми и излежаване. А сроковете надвисват все по-тежко над главата ви.

    В другата крайност, работите до изнемога по 18 часа на ден, забравяте да ядете и да ходите до тоалетната, отговаряте на имейли в 3 часа през нощта.

    Колкото и да ми е неприятно да го кажа, идеалният вариант е да си зададете „работно време“. Разделете деня си на блокове, все едно наистина ходите на работа в офис. Определете си време за работа, за почивка, за хранене, за спорт. Не ги смесвайте и се фокусирайте само върху една дейност в даден момент.

    Сигурен съм, че има много повече от 7 неща, които можем да научим от дистанционната работа. Ще се радвам да споделите своите впечатления, уроци и как решавате предизвикателствата на домашния офис.

  • Липсващите елементи в нашата образователна система

    Липсващите елементи в нашата образователна система

    з бях добър ученик. Не бих казал „зубрач“. Просто много от предметите ми бяха интересни. Обичах литературата, физиката, географията и биологията. Не обичах химията, математиката и историята. По пеене ми писаха двойка, докато пеех „Върви народе възродени“ и от тогава певческият ми ентусиазъм секна. По трудово обучение направих най-грозната закачалка от две ламаринки, но аз си я харесвах.

    МОИТЕ СПОМЕНИ ОТ УЧИЛИЩЕ

    Имам много любими моменти от училище. И от колежа. И от университета. Спомням си как учихме за устройството на половата система и на всички, кой-знае защо, им беше много смешно. На мен не ми беше, защото бях прочел „Мъжът и жената интимно“ още във втори клас и това беше остаряла информация.

    Спомням си как ни караха да четем Йовков, но на мен повече ми харесваха Елин Пелин и Вазов. Помня и колко се гордях, когато за първи и последен път в живота си взех участие в час по математика и познах верния отговор.

    Спомням си и как учех за изпити по една от петте математики в университета, докато навън падаше правителството на Жан Виденов и Парламентът гореше. Спомням си и как една моя приятелка разказваше как най-старият и уважаван преподавател в катедрата й е направил неприлично предложение.

    Не си спомням обаче твърде много други неща.

    Не си спомням да сме имали предмет за това как да управляваме парите си и да ги печелим. Ето защо през следващите 10-15 години, след училище, допуснах цяла редица от финансови грешки, които ми струваха години и хиляди левове.

    Паметта ми изневерява и не мога да си припомня някога да сме учили как да комуникираме ефективно, да разбираме другия, да убеждаваме, да се защитаваме от вербални атаки и да преговаряме. Наложи се да науча тези неща самостоятелно, като по пътя допуснах множество грешки, които ми струваха загубата на приятели и клиенти.

    В учебната програма никой не се беше сетил да добави предмет по емоционална интелигентност – умението да осъзнаваш вътрешния си свят, да разбираш себе си и своите емоции, да ги управляваш и да намираш начини да се чувстваш щастлив.

    Благодарение на този „дребен“ пропуск в образователната ни система, съвременното българско общество е населено с инфантилни, агресивни, комплексирани екземпляри (и от двата пола), някои от които са на ръководни позиции, а други просто тровят живота на околните и/или близките си.

    Никъде не беше заложено да усвоим добри обноски и уважително отношение към хората. Тези неща, както и останалите по-горе ги научих от книгите и на принципа на пробата, грешката и вземането на пример от по-опитни от мен.

    Моето мнение, е че липсата на добри обноски и човешко отношение към познати и непознати е основен признак за липса на цивилизованост.

    От малък исках да стана предприемач, да правя бизнес. Но нямаше от кого да го науча в училище. Добре че беше колежа, подкрепен от суровата бизнес среда на пост-социалистическа България.

    ЛИПСВАЩИТЕ ПРЕДМЕТИ

    Защо пиша всичко това? Със сигурност не, за да хейтя безсмислено нашата образователна система. Като човек, който е преминал през практически всички образователни степени в България (от детска градина, до докторантура), си мисля, че е крайно наложително да бъдат официално въведени не само предмети, а цели направления в следните области (започвайки от основното образование):

    Предприемачество. Предприемаческият дух е двигател на всеки прогрес в нашия свят. Ако не го възпитаме у младите надежди на нашата нация, ще си останем група мрънкачи, мечтаещи да станат евро-депутати. Да, предприемачеството не е за всеки, но е изключително важно да намерим всичко живо, което има склонност към това, да им дадем ресурси, знания и опит и да ги оставим да си свършат работата. А кой да работи за тях винаги ще се намери.

    Финанси. Повечето хора се оплакват, че нямат пари. Малки били заплатите. Да, всички знаем, че в България, заплащането е мизерно на фона на това в Европа. Факт е, обаче, че можеш да бъдеш също толкова фалирал, както ако изкарваш по 300 лв на месец, така и ако вземаш по 30 000. Разликата е само в мащаба. Ако не умееш да уважаваш и управляваш парите, то и те няма да те уважават и ще правят, каквото си искат с теб.

    Емоционална интелигентност. Когато човек малко поживее, види свят, натрупа опит, разбира една много проста истина. Щастието не е в колите. Щастието не е (само) в скъпите почивки. Щастието не е в шопинга. Щастието не е в храната, алкохола или наркотиците. То е вътре в нас и ние сме тези, които имат контрол над мислите и емоциите си. Само дето 90% от нас нито упражняват тази власт, нито знаят как да го направят. Представете си общество на интелигентни, емоционално овладени и щастливи индивиди. Мечта? Може би. Но си струва да опитаме.

    Комуникация и презентиране. Наблюдавайки успелите хора около себе си – приятели, ментори и звезди, откривам едно общо нещо. Те са много добри комуникатори. Те могат да предават мислите си, да влияят, да завладяват, да разбират гледната точка на другите. Ние, хората, все още не сме телепати, не можем да четем мислите един на друг. Затова ни остава комуникацията – с думи, с езика на тялото, писмена. Който умее да го прави – печели, който не умее – оплаква късмета си.

    Добри обноски и отношения с хората. Може да съм старомоден, но смятам, че добрите обноски не само че не са отживелица, но са нещо, от което имаме отчаяна нужда. Особено нашето общество. Според мен, добрите обноски са буферът на цивилизацията. Те са разликата между насиненото око и учтивия спор. Те са инструментът, смекчаващ агресията и правещ комуникацията в конкурентна среда възможна. Цивилизацията не се проявява само в автомобилите с навигация и дроновете, управлявани с айфон. Тя се показва във всяка дума и действие, които правим. В това дали задържаме вратата след себе си, за да влезе следващият. Тя прозира в това от коя страна на ескалатора стоим. Цивилизацията наднича от лицето ни, когато се усмихваме и говорим учтиво. Тя се презентира ясно в отношението ни към децата, възрастните, болните, инвалидите. Въобще, добрите обноски не се изразяват само в това как се филетира лаврак. Те съдържат в себе си много, много повече.

    Продуктивност и постигане на резултати. Книгите и курсовете за продуктивност от години са хит на международния пазар, та дори и на нашия. Хората осъзнават, че тя им липсва. Всички искат да постигнат резултати. Искат да печелят пари. Искат да отслабнат. Искат да победят в състезание. Но на малцина им се получава. Защо? Защото им липсва система, дисциплина и упоритост.

    Със сигурност има и други теми, които липсват в нашата образователна система, но считам че тези 6 са изключително важни и критично необходими. В същото време, не вярвам, че скоро ще се появят в учебниците. Затова, като че ли, единственият избор, който ни остава е да се погрижим сами – ние и нашите деца – да овладеем тези предмети в „свободното си време“.

  • Трите стълба на проспериращото общество

    Трите стълба на проспериращото общество

    ко бях известна личност или поне духовен лидер на човечеството, хората постоянно щяха да ми задават фундаментални въпроси от битието, като например:

    “Какво е необходимо, за да стане България световна супер-сила или поне да се позамогнем малко?” или

    “Как бихте се справили със световния глад?” или

    “Как бихте обяснили феномена на безкрайният пътников капацитет на маршрутките?”

    Тъй като, обаче, не съм риалити (или друга) звезда и никой не ми задава подобни въпроси, седнах и самостоятелно се замислих над поне един от тях.

    Преминах през множество хипотези. Прескачах, като маймуна, между източната философия, западната психология и прозренията в “Тайната”. Медитирах. Обядвах. Пих хапчета. И след дълги секунди на размисъл, три неща започнаха да изпъкват и не можеха да бъдат пренебрегнати, защото твърде много се набиваха на очи (или на ума).

    Нали си спомняте “Пътеводител на галактическия стопаджия”, където отговорът на въпроса “Какъв е смисълът на живота”, беше “42”? Та така стана и при мен.

    Запитах се “Кои са най-важните елементи за едно общество, включително българското, за да просперира. Не философските. Практическите!”

    А отговорът, който “ми се даде”, беше:

    “Предприемачество, професионализъм и добри обноски”.

    Сигурно си казвате: “Е, много оригинално! Какво стана със семейните ценности, иновациите, възпитанието на децата, пазарната икономика, демокрацията. Те не са ли важни?”

    Най-вероятно са важни, но аз не съм антрополог, а прост маркетолог и се интересувам главно от резултати. Затова нека да задълбаем малко повече в трите стълба на обществото, както аз ги виждам.

    ПРЕДПРИЕМАЧЕСТВО

    В наши дни е модерно да се говори и пише за предприемачество. Всички искат да започнат собствен бизнес или поне смятат, че така ще забогатеят, за да не се налага повече да работят.

    В наши дни, в България, често си представяме предприемача като яко момче с черна кола и телефон, постоянно залепен на ухото… или пък, като горд притежател на макбук втора употреба, обикалящ по стартъп конференции и разказващ за революционния си ап.

    Ако погледнем в исторически план, обаче, преди стотици години, хората са били разпределени основно в няколко групи (не претендирам за перфектна историческа точност):

    • Аристокрация и техните антуражи

    • Военни

    • Религиозни лица

    • Учени, лекари, магьосници, изследователи

    • Земеделски стопани и животновъди (селяни)

    • Занаятчии / Свободни професии

    • Търговци / Предприемачи

    Ако се замислим над техните функции в обществото, ето какво излиза:

    • Аристокрацията и техните антуражи, общо взето, паразитират, консумират и – може би – управляват.

    • Военните охраняват аристокрацията, защитават територията и са използвани за прилагане на сила, където е необходимо.

    • Религиозните лица уж дават вяра и утеха, а всъщност се борят за власт и пари.

    • Учените, лекарите, магьосниците и изследователите са тези, които изследват непознатото и дават основата за прогрес.

    • Земеделците и животновъдите осигуряват храната и напитките.

    • Занаятчиите и свободните професии осигуряват продуктите и услугите за ежедневието.

    • Търговците и предприемачите са тези, които смазват цялата машина на обществото и позволяват тя да работи. Те осигуряват комуникацията и обмена на стоки и услуги. Те идентифицират проблемите, намират им решения, които могат да бъдат реализирани и да се спечели от тях. Те проявяват инициатива и движат нещата напред.

    Моето лично мнение, с което не ангажирам никого, е че предприемачите са двигателите на прогреса и гладкото функциониране на обществото. Те осигуряват тази движеща сила (чрез своята предприемчивост, про-активност и дори – алчност), която позволява да се реализират на практика идеите и концепциите на изследователите или да се решават наистина проблемите на хората.

    Също така, предприемачите, тъй като се предполага, че разполагат с финансов ресурс, имат възможността да реализират проекти и дейности, които са недостъпни на останалите и така да допринесат, както за собственото си благосъстояние, така и за просперитета на обществото. Дори могат да използват този финансов ресурс и за благотворителност.

    Всяка от посочените професии и занимания изисква и определени личностни качества. Вижда се, обаче, че за да бъдеш успешен предприемач, се изисква да имаш или да овладееш доста богат букет от знания и умения. Ето само няколко примера:

    Предприемачът трябва да може да взема решения – трудни, лесни – по много пъти на ден.

    Предприемачът работи с хора – уговаря, мотивира, преговаря, конфронтира се, делегира, управлява. Изискват се много добри комуникационни умения.

    Предприемачът борави с пари и числа – необходимо е да има аналитична мисъл, да разбира от финанси, от управление на парите.

    Предприемачът често има повече от един бизнес и се налага да познава спецификите на всеки от своите бизнеси.

    Предприемачът непрекъснато изпада в или очаква кризисни ситуации и се налага да развие умения за справяне с критика, грешки, провали и проблеми.

    Тоест, предприемачеството е идеалната среда за подбор и оцеляване на най-добрите и качествени индивиди. Въпреки, че е джунгла, това поприще е и много мощен акселератор на човешките качества. Или ги имаш и развиваш, или ги овладяваш. Иначе не оцеляваш.

    И сега, въпросът е какво предлагам аз? Определено не си мисля, че всеки трябва да бъде предприемач. Нито е възможно, нито има нужда. Нито всеки има желанието и/или заложбите да бъде предприемач. И това е напълно нормално.

    Това, което си мисля е, че ние, като общество, независимо дали сме предприемачи или не, трябва по всякакъв начин да подпомагаме и стимулираме предприемаческия дух и предприемачеството. Да го популяризираме. Да съдействаме. Или поне да не пречим (визирам особено държавата). Така, който има склонност и желание да бъде предприемач, ще може да бъде “извлечен” от общата маса на обществото и ще му бъде възможно да се занимава с тази дейност в улеснени условия или поне без излишни пречки.

    Ако съумеем да открием, култивираме и развием едно активно и надъхано ядро от предприемачи, така си гарантираме – като общество – че имаме двигател, който мощно ще ни движи напред и нагоре. В противен случай, оставаме бозава маса от мрънкачи, нямащи желанието или смелостта да поемат отговорност и да направят нещо за себе си или за другите.

    Както се казва, “предприемач” идва от “предприемам”. Така че, ако усещате предприемаческия пламък, предприемете нещо.

    ПРОФЕСИОНАЛИЗЪМ

    Ах, този професионализъм. Имаме нужда от него, на където и да е обърнем…

    Ако депутатите проявяват професионализъм, ще имаме добре подготвени и работещи закони.

    Ако КАТ се държат професионално, законът ще се прилага ефективно и войната по пътищата ще взема по-малко жертви.

    Ако безименният чиновник или бригадир осъществи достатъчно добър контрол, настилката по пътищата ще бъде качествена и няма да се отварят дупки при всяко падане на половин литър дъжд.

    Ако учителите подхождат професионално към задълженията си, от образователната система ще излизат качествени индивиди, които изграждат едно качествено общество.

    Ако родителите възприемат своята роля “професионално”, ще отглеждат емоционално здрави и умствено силни деца.

    Ако сервитьорите си вършат работата професионално, ще имаме едно приятно и незабравимо преживяване всеки път, когато ходим на ресторант.

    Ако маркетинг специалистите действат като професионалисти, техните клиенти и компании ще се развиват и броят лоялни клиенти ще нараства.

    Мога да продължавам този списък до безкрайност.

    Професионализмът, за мен, е нещо много просто. Той изисква от нас просто да си свършим работата по най-добрия начин, влагайки всичко от себе си.

    Опитах се да изкристализирам най-важните елементи на професионализма и вижте до какви изводи стигнах:

    Фокус. Да си професионалист, означава да се фокусираш върху това, което имаш да свършиш и да го правиш по най-добрия възможен начин. Да влагаш всичките си знания и умения и да изпипваш детайлите. Т.е. – НЕ на мърлявщината.

    Самоусъвършенстване. Един истински професионалист знае, че непрекъснато трябва да усъвършенства уменията си, да е в течение на новостите и да се развива във всяко отношение, което би било полезно за основната му дейност. В противен случай, постепенно се превръща в дървен философ.

    Коректност. Професионалистът внимава какви обещания дава и ги спазва точно и безкомпромисно. Независимо дали става въпрос за свършена работа, срокове, срещи и т.н., професионалистът винаги е точен.

    Честност. Професионалистът трябва да е наясно какво може и какво не може, какво знае и какво не знае. И, ако е честен със себе си и с тези, на които служи и помага, трябва да прави само нещата, които може, да говори само за нещата, които знае, а за останалите – да не се натиска.

    Помощ и споделяне. Истинският професионалист помага на другите. Не винаги се стреми за единица работа да вземе единица пари или друга полза. Понякога помага безвъзмездно. Менторства по-начинаещите. Прави нещата заради самата помощ и вършене на добро, а не защото ще спечели нещо.

    Даване на пример. Професионалистът има това, което – на чист български език – наричаме “integrity”. Той служи за пример. Прави това, което проповядва (ако въобще проповядва). Той е професионалист и в работата, и в живота. Фалирал финансов консултант и дебел диетолог са пример за обратното.

    Моята теза е, че професионализмът може и трябва да се прилага не само в работата и бизнеса, а и във всяка област на живота, от всеки един от нас.

    Ако всички се постараем да бъдем професионалисти в работата, професионални родители, професионални любовници, професионални синове и дъщери, професионални добри хора… Тогава ще заживеем в един наистина идеален свят. Дори ще отида по-далеч – смятам, че всички наши проблеми от бита и ежедневието идват от проявата на непрофесионализъм под една или друга форма.

    ДОБРИ ОБНОСКИ

    Не, не считам, че за обществото ни е жизненоважно всички да знаят с коя вилица се ядат охлювите. Но, според мен, добрите обноски са в основата на всяко цивилизовано общество. Бих казал, че те са критерий за цивилизованост. Колкото и айфони и Q-седмици да има на глава от населението в едно общество, ако хората се държат грубо един с друг, не се уважава и не се зачита достойнството на отделните индивиди, то такова общество за мен е в първобитно-общинния строй от гледна точка на цивилизованост.

    Добрите обноски са буферът между дивото, което живее у всеки от нас и възможността хората да съжителстват, без да се избиват и изнасилват, само защото им се е приискало това. Някой ще каже – “Тази функция не е ли на полицията?”.

    Не, полицията не може да бъде навсякъде (а понякога я няма и никъде). Именно добрите обноски са нашата вътрешна полиция. Те ни позволяват да следваме поставените си цели и желания, но да го правим по начин, който не вреди твърде много на околните. Добрите обноски ни позволяват да сме общество, което функционира и е нещо повече от сбора от своите части.

    Някой беше казал: “Лесно е да си учтив, когато човекът отсреща има два меча.”, визирайки самураите и техните обноски. В този смисъл, добрите обноски са и инструмент за оцеляване.

    Като се замислите, всеки от нас има по “два меча”. Освен ако не познавате човека отсреща много добре, вие никога не можете да сте сигурни каква беля може да ви докара на главата. Ако се държите грубо с жената на съседната седалка в автобуса, може да се окаже, че съпругът й е най-злата квартална мутра, която да съсипе живота ви.

    Ако не се държите уважително с възрастния човек на улицата, може да се окаже – след два дни – че именно той ви интервюира за мечтаната работа или – още по-лошо – е собственикът на целия бизнес.

    Така че, освен гаранция за гладкото съществуване на обществото, добрите обноски са и един от най-добрите инструменти да запазим живота и здравето си на приемливо ниво.

    Но нека да уточня какво имам предвид, като казвам “добри обноски”. Със сигурност не говоря за “Етикет и протокол”. Естествено, не ги отричам, считам, че са важни и необходими, но мисля, че те са само част от голямата картина на добрите обноски. Ако трябва да изведа няколко ключови елемента, то те биха били следните:

    Уважение и достойнство. Каквото и да казваме и правим, да се стремим да запазим достойнството на отсрещната страна и да се отнасяме уважително. Лесно е да се отнасяш с уважение към по-силните от теб. Изисква се воля, сила и добри обноски, да се отнасяш така към всички. Грубо отношение, обиди, клюки, подигравки и негативни изказвания – тези неща, за мен, не са част от добрите обноски.

    Толерантност и разбиране. Има едно правило/аксиома от НЛП (Невро-лингвистично програмиране), която гласи: “Човек винаги действа по най-добрия начин, съгласно неговите знания, убеждения и ситуация към дадения момент.” Ние не сме зли, просто понякога не знаем, че сме такива или не знаем как да покажем, че сме добри. Ако подхождаме с такова ниво на разбиране към хората, със сигурност ще станем по-толерантни и ще избегнем много собствени и чужди нерви.

    Активна реципрочност. Много стар принцип, за който – сигурен съм – много пъти сте чували и чели. Той означава да се отнасяш с другите така, както би искал да се отнасят с теб. Когато възнамеряваш да направиш или кажеш нещо, помисли си, ако някой ти го направи или каже, как би се почувствал ти и би ли искал да се чувстваш така. Постави се на мястото на другия и ще ти стане пределно ясно как да подходиш.

    Контрол върху агресивния отговор. Хората понякога правят грешки. Понякога са зли. Понякога са просто неосъзнати. Много често, ако се почувстваме обидени, застрашени или наранени от тях, това се оказва само част от нашето въображение. Човекът, който ни засича с колата си на улицата изглежда като гадняр, който го прави нарочно. Но може да се окаже, че просто бърза за болницата, където жена му ражда или трябва спешно да занесе лекарства. Преди да реагираме агресивно, е добре да преценим каква е причината за отношението на другите и съобразно това да настроим нивото на агресия на нашата реакция. Не съм голям поддръжник на това да подлагаш другата буза, когато те ударят по едната, но преди да напсуваш човека или да му “счупиш главата” е добре да прецениш каква част от проблема идва от него и каква – от твоето въображение.

    За мен, добрите обноски не са сбор от правила, а едно просто разбиране, че уважението, достойнството и толерантността са важна платформа, върху която да стъпят и да се развиват човешките отношения, независимо дали става въпрос за познати или непознати хора.

    Така че, ако ме питате: “Как ще се оправим?”, винаги ще отговарям:

    ПРЕДПРИЕМАЧЕСТВО, ПРОФЕСИОНАЛИЗЪМ И
    ДОБРИ ОБНОСКИ.

  • 5-те начина да свършим работата

    5-те начина да свършим работата

    з, лично, считам, че би трябвало да се отнасяме професионално към всичко, което правим – от работата която вършим в офиса, или на полето, или където и да е, до отношенията ни с нашето семейство, при миенето на чиниите, подреждането на къщата и поддържането на колата.

    Ако правим всичко това по професионален начин, стремейки се към съвършенство и вършейки работата добре, цялото качество на живота ни ще се подобри неимоверно.

    Това, разбира се, е една мечта. Едва ли е възможно всички в нашето общество да се държат като професионалисти. Но ако голям брой хора се опитаме да го правим по този начин, постепенно, с годините, може би – с поколенията, това би станало навик на цели групи от хора, които да реализират дейностите в живота си професионално.

    Освен това, ако човек прави нещата по този начин, той се чувства много по-удовлетворен от резултата, тъй като вижда, че така постига повече и чувства, че прави нещо смислено в живота.

    Ако ние цял живот караме нещата през куп за грош и не правим нищо, което да ни раздвижи, нищо, което да е съществено, нищо, което да има значение за нас или пък не е изпълнено по един качествен начин, който да ни вдъхновява, тогава, когато станем на 80-90 години и вече сме с единия крак в Орландовци, не мисля, че ще чувстваме това удовлетворение. По скоро ще изпитваме съжаление от живота, че не сме постигнали това, което сме имали за цел да постигнем и че не сме го направили по начина, по който би бил най-вдъхновяващ за нас.

    Затова, реших че е важно, тук да обърна специално внимание именно на професионализма в един негов много важен аспект – как свършваме работата. Под работа разбирам всяка една дейност, която извършваме – от писането на компютър, миене на улиците и подреждане на дома.

    Има пет начина, по които можем да го направим. И при всеки от начините нашето удовлетворение е различно, отношението на другите е различно и влиянието ни върху околния свят е различно.

    Ето ги и тях…

    НАЧИН 1: ИЗОБЩО ДА НЕ СВЪРШИМ РАБОТАТА

    Той се употребява, за съжаление, често, както в държавния, така и, за мое учудване, в частния сектор. Отлагаме, скатаваме, не извършваме това, което ни е дадено като работа. Или, извършваме една много малка част от нея, която е напълно недостатъчна и по този начин всъщност нещото не е свършено, ние сме си изгубили времето, изгубили сме времето на този, който ни чака да му предоставим резултата от работата си и в крайна сметка – имаме един абсолютен провал.

    Понякога имаме добри намерения да свършим нещата, но възникват „пречки“, които все ни спират да направим планираното – или сме заети, или ни се спи, или сме уморени, или има оперативка, или колегите са се събрали на рожден ден и т.н.

    Работата ни изостава, изостава, изостава и в един момент се оказва, че сме изпуснали сроковете и не сме изпълнили това, което е било планирано и реално работата не е свършена, макар да сме имали много сериозни намерения да я свършим.

    Това, разбира се, не е нещо, което препоръчвам. Да не правиш обещаното, според мен, е един безполезен начин да изживяваме живота си и да вършим работата като цяло. Не казвам, че аз не съм го правил и не го правя в някои от случаите – не се гордея с това. На всеки от нас му се е случвало да изпада в такава ситуация и всеки има слаби моменти. Не познавам човек, който да е абсолютно перфектен и всеки път да е като машина – да върши всичко по идеалния начин и т.н.

    Идеята, обаче, е да се стремим към другите подходи, за които ще разкажа сега. Без Начин № 2, разбира се.

    НАЧИН 2: ДА СВЪРШИМ РАБОТАТА
    НЕКАЧЕСТВЕНО

    Тоест – да си „оставим ръцете“, да направим нещата „през пръсти“. Възложена ни е задача и ние сме направили или минимума, който почти я прави негодна и работата е свършена „съвсем леко“, или сме объркали нещо.

    Така нашите усилия остават напразни, тъй като ние сме вложили време и труд, но всъщност сме прецакали работата, не сме свършили добре задачата. Не само, че целта не е постигната, ами положението се е и влошило.

    Обикновено това се получава поради мързел, незнание или недостатъчно добро проучване и подготовка по темата за работа по някаква задача.

    Познавам и хора, които (макар, че това е доста странна логика) – нарочно прецакват или не вършат добре работата, която им се възлага, за да не им се възлага нова и да ги оставят на мира.

    Има също хора, които само-саботират това, което правят, т.е. – съзнателно или несъзнателно нарочно прецакват нещата, не ги извършват до край, правят грешните действия, пропускат и т.н. поради някакви вътрешни борби.

    Например – не обичат работата си. Даден човек работи, например, десет години на бюро в някаква глупава фирма, която въобще не му харесва, мрази работата си, мрази колегите си, мрази всичко, което прави и по естествен начин неговото подсъзнание му помага да саботира и да не извършва нещата, които са му възложили да извършва и така нещата се прецакват.

    Първите два начина за „вършене на работата“, никак не са приятни и не ги препоръчвам. Да видим сега кой е третият.

    НАЧИН 3: ДА НАПРАВИМ ТОЧНО,
    КАКВОТО СЕ ИСКА ОТ НАС

    Това означава, да изпълним буквата на заданието, което ни е възложено. Например, казано ни е да направим сайт с тези и тези стъпки и ние правим точно този сайт без никакви отклонения. Или пък ни е казано да направим документ, който съдържа това, това и това и ние правим документ, който съдържа това, това и това.

    Обаче, този подход е нож с две остриета. От една страна, в някои професии и дейности, е много важно да бъдеш точен, пунктуален и да не правиш нищо извън това, което е възложено и нито по-малко, нито повече. Това е идеално, ако се занимавате с такава професия.

    В повечето случаи, обаче, буквалното спазване на заданието, стремежът да не си мръднеш пръста повече от това, т.е. да си съвсем точно на ръба в абсолютно перфектно равновесие – не винаги е добър знак и в съвременната икономика обикновено означава, че не си се постарал достатъчно.

    Прекалената пунктуалност, обикновено не се възприема от клиентите и шефовете като нещо твърде позитивно. Защото, да правиш нещата just fine, не те различава с нищо от многото други конкуренти, които евентуално са на същия пазар, борят се за твоето работно място или се борят за твоите клиенти.

    И ако ти правиш само това, което е необходимо и това, което е изискано, точно това, което се иска от теб, реално се движиш по линията на най-малкото съпротивление и не можеш да изпъкнеш на фона на голямата конкуренция.

    Ако бяхме в ситуация, в която няма конкуренция – във всеки бранш има само една фирма или за всяко работно място кандидатства точно един човек, тогава това би било идеално.

    Но в съвременния супер-конкурентен свят, който е претоварен с информация, със знания, с хора, които си търсят работа, хора, които си търсят клиенти, с фирми, които се борят за своя пазар, това да се движиш по пътя на най-малкото съпротивление е нещо, което е остаряло и няма да ви свърши никаква работа, особено, ако се занимавате с бизнес и имате професия в някоя високо-конкурентна ниша.

    Всъщност, това си е почти професионално самоубийство. Затова има един, четвърти, много важен начин да си свършите работата.

    НАЧИН 4: ДА ДАДЕМ ПОВЕЧЕ,
    ОТКОЛКОТО СЕ ИСКА

    Често наричаме този подход, на чист български език, „да овърделивърваш“.

    Не е необходимо да се „набутвате“ с много труд или с нещо, което да ви развали цялата програма за деня, за месеца и да ви провали много неща.

    Но когато ви е зададена задача, ако вие извършите задачата перфектно и отгоре на това добавите още нещо – това нещо може да бъде добро отношение, добро оформление, добра комуникация и добро представяне на задачата.

    Може да бъде просто допълнително свършена някаква работа, могат да бъдат много неща. Не е необходимо да вложите огромни усилия, за да го добавите, важно е вашият клиент, вашият работодател да го възприеме, че сте добавили още много от себе си. Важна е възприеманата стойност.

    Дори понякога е достатъчно да се облечете добре, когато представяте дадена идея пред клиента или когато говорите с работодателя си. Тогава, давайки повече от това, което е поискано или очаквано, вие се отличавате от тълпата.

    Реално, по-голямата част от тази тълпа, колкото и да е странно, се опитва да свърши точно това, което им е зададено, като задание, като изискване, като работа и да си кара по тази линия на най-малкото съпротивление.

    Така, ако дадете на клиента си подаръче, ако дадете на шефа си добре оформена презентация или ако с клиента сте доста по-учтиви и доста по-комуникативни, отколкото се очаква за съответния бранш и т.н., вие се отличавате много ясно от масата конкуренти, независимо дали става въпрос за конкуренти за работно място или конкуренти в рамките на вашия бизнес или ниша.

    Това, да даваш повече, отколкото се иска от теб, е практически задължително за съвременния конкурентен свят. Такава е и голямата дилема пред вас – как да доставите повече, как да се отличите.

    Хората и фирмите започват да усещат, че това е една необходима стратегия на действие и започват да се измислят интересни неща. Все още не е толкова масово, особено в България, но скоро ще видим големи промени в областта на бизнеса, защото средата е доста конкурентна и няма как, с посредствени действия, да спечелим качествени клиенти или да намерим хубава работа.

    И последният – петият начин да свършим работата е най-най-мощният от всички. Разбира се, той изисква и най-много усилия, за да бъде използван.

    НАЧИН 5: ДА ДАДЕМ ПОВЕЧЕ И ДА
    НАПРАВИМ ШОУ ОТ ТОВА

    Това е начинът, при който вие, не само ще свършите работата идеално, не само, че давате повече от себе си под някаква форма, но и правите шоу от това.

    Предполагам, че много от вас са си купували дюнер. Ако отидете в посредствена дюнерджийница (не, че има high level дюнерджийници), просто идвате, правят ви дюнер, взимате си го и си отивате. Даже ви се карат, че нямате дребни.

    Ако отидете в качествена, модерна (хехе), добре работеща и „прогресивна“ дюнерджийница, какво става там? Майсторът-дюнерджия, не само започва да ви прави дюнера, а хвърля щипките във въздуха, доматите и картофките хвърчат по парабола към питката, краставичките подскачат, месото направо лети.

    Майсторът прави и танцувални движения, подскача, издава звуци и накрая ви подхвърля дюнера, по забавен начин.

    Дори съм присъствал на цяла сценка: не само, че прави цялото това шоу пред вас, но като ви дава дюнера, ви подлъгва да посегнете, после го дръпва обратно, слага капка сос или фалафел и ви го дава финално с добре премерен жест. И това е едноминутно шоу, което прави едва ли не на всеки клиент.

    Когато човек види нещо такова, как обикновена дейност, като приготвянето на сандвич, е превърната в изкуство и в шоу, това не само прави добро впечатление, но и направо те подтиква да го разкажеш на всички познати или да напишеш статия в блога си.

    Признавам, че примерът с дюнерите беше малко странен, но това е едно предизвикателство към вашето въображение – да се опитате да приложите тази идея към бизнеса и работата си. Независимо дали правите сайтове, масаж, преподавате йога, работите с багер… Във всеки от случаите можете да дадете повече от себе си и да направите и шоу – като бонус.

    Ето една идея: Ако предположим, че се занимавате с изработка на уеб сайтове, когато презентирате пред клиента новия си проект за дизайн, например, имате много варианти.

    • Да пратите линк, за да бъде видяно това, което сте направили.

    • Да пратите на клиента снимка на екрана с новия дизайн.

    • Да направите презентация, да отидете при клиента и да я представите лично.

    • Да направите анимирана презентация, която има добавена интерактивност, с възможност за кликване на всички елементи, да има варианти, екстри, да се усети наистина това, което сте подготвили.

    Както виждате – тук нямаме дюнери, нямаме шоу и подхвърляне на картофи и домати, обаче всеки съответен бранш позволява вие да издигнете на ново ниво своето презентиране.

    Този пети начин на вършене на работата се състои в това да добавите настроение към всичко това, което сте направили. Върху перфектната работа и добавената стойност, да надградите и с един елемент на прекрасно и запомнящо се презентиране – пред клиента или пред съответната аудитория – на това, което сте направили. Тест – да направите шоу.

    Ако подходите така, вие вече се различавате от 99.99% от тълпата, независимо дали са конкуренти, ваши колеги в работата или борещи се за същото работно място, като вас. Вие ставате много по-видими и вашият успех е неизбежен.

    Ако правите това във всяка една дейност, много повече ще се забавлявате, резултатите ще бъдат доста по-добри и хората около вас ще се чувстват много по-щастливи. Вие самите ще се чувствате много по-щастливи от това, което правите.

    Видяхме кои са петте начина да се свърши една работа. Професионализма и в работата, и в живота е нещо, което е част от трите най-важни стълба (според мен, разбира се) на проспериращото общество.

    Ако правим нещата по този начин, животът ни ще бъде по-пълен, по приятен, ще се чувстваме по-удовлетворени и ще се забавляваме много повече.