Като онлайн предприемач и маркетингов специалист, вие имате три основни задачи, за да доведете бизнеса си към успех.
ма три важни фактора в интернет маркетинга, от които зависи дали ще постигнете успех или ще си останете в редиците на мечтателите за интернет богатство. Без тези три фактора, вашият сайт представлява безполезна купчина от файлове, хабяща мястото на някой сървър в Интернет.
Кои са тези фактори?
Това са трафикът, конверсията и дългосрочната стойност на вашите клиенти.
Ако никой не посещава сайта ви, никой няма да купи нищо от вас – близко е до ума. Без трафик един сайт е като мъртъв. Така че ваша основна и първа задача (по-важна дори от модерния дизайн на вашия сайт и модерните плъгини, които сте на-мерили в интернет) е да осигурите посетители за сайта си. Колкото повече, толкова по-добре.
Също така е важно какъв трафик привличате към сайта си. Той може да бъде нетаргетиран и таргетиран. Общият (нетаргетиран) трафик обикновено не ви върши никаква работа – това са безцелни посетители, които просто разглеждат сайтове. Таргетираният трафик е този, който ще ви донесе повече продажби и успех. Това са посетители, които търсят нещо определено и го намират на вашия сайт.
Колкото и голям трафик да имате, ако не го използвате, той е безполезен. Да, това че сайтът ви е популярен, ви носи известно удовлетворение, но нищо повече.
Затова страниците на вашия сайт обикновено се използват, за да накарат посетителя да направи нещо – да купи продукт, да поръча услуга, да попълни форма с данни или да извърши друго, желано от вас действие.
Колкото повече от посетителите на сайта извършват това действие, толкова по-голяма е конверсията ви. Тя се измерва в проценти и формулата е следната:
% Конверсия = (брой извършени желани действия / брой посетители) * 100, %
Ето един пример: Ако продавате своята нова електронна книга от сайта си и имате по 180 посетителя на ден, от които 2 купуват, то вашата конверсия е (2/180)*100 = 1,1 %.
За нормална конверсия се приема в рамките на 1-3%, за доб-ра – 5%. За повече от 10% конверсия, вие може да се считате за маркетинг гуру. Разбира се, конверсията зависи от множество фактори – тези стойности са само ориентировъчни.
Ако даден посетител си купи от вашия онлайн магазин даден продукт и след това успеете да изградите връзка с него – помагайки му, изпращайки му полезна информация, изграждайки силен бранд, то той ще купи много пъти от вас с течение на времето. С други думи неговата стойност за вашия бизнес не е само в първата покупка, а във всичките пари, които ще похарчи при вас с времето.
Има най-различни начини за повишаване на дългосрочната стойност на вашите клиенти, но всички те преминават през изграждането на взаимно доверие, адекватна комуника-ция и грижа за клиента.
Ето пример: Ако посетителят си купи вашата книга за 20 лв и вие не направите нищо, за да го задържите, неговата стойност за вас е 20 лв. Но ако успеете да го направите ваш “фен”, да направите така, че да ви има доверие, да е доволен от вас, то той може да си купи вашият курс за домашно обучение за 199 лв и да участва в предлаганите от вас семинари на живо за 490 лв. А след това да ви препоръча на още 10-20 свои приятели, които да направят покупки от вас за подобни суми. Както виждате, стой-ността на клиента за вас става вече 20+199+490=709 лв, като ефектът от препоръките е още по-голям.
—
Като онлайн предприемач и маркетингов специалист, вие имате три основни задачи, за да доведете бизнеса си към успех.
1. Да увеличавате трафика към сайта си.
2. Да увеличавате конверсията на офертите си.
3. Да увеличавате дългосрочната стойност на клиентите си.
Изглежда просто, но не е. Изглежда лесно, но не е. Изг-лежда дребно – само три неща – но не е!