Не знам дали сте чували термина “затопляне” на имейл/IP адрес, но скоро може да ви се наложи и да го използвате. Ще започна малко по-отдалеч.
Има ситуации, в които започвате начисто с имейл маркетинга. Нов бизнес, нов проект, нов клиент… Създавате имейл адрес, от който потребителите да получават писмата ви, като например news@yourdomain.com. След това стартирате своите имейл маркетинг кампании, което скоро довежда до прогресивно нарастващото ви присъствие в спам папките.
Какво се обърка? Какво можехме да направим?
Какво трябва да направим сега?
С една дума, “затопляне”.
Ще дам един пример, нещо като метафора, за да поясня идеята, без да употртебя нито един имейл маркетинг термин.
Представете си, че трябва да отидете на парти с тайната мисия да продадете няколко оригинални часовника “Ролекс”. Директни продажби.
Сценарий 1. Отивате на партито, спирате музиката и викате към всички – “Продавам ОРИГИНАЛНИ ролекси. Кой иска да си купи?” – охраната ви изхвърля, докато хората ви замерят със салфетки и недоядени скариди.
Сценарий 2. Този път проявявате повече разум. Обикаляте около хората и показвате часовниците, закачени от вътрешната страна на шлифера си и поставени по няколко на всяка от ръцете ви. Опитвате се да ги продадете. Хората не ви обръщат внимание, а след малко, откровено ви избягват. Доброволци ви изхвърлят от заведението.
Сценарий 3. Сега действате по-отдалеч. На един от гостите подарявате часовник. С друг споделяте, че скоро сте получили лиценз за тротоарна продажба на ролекси. На трети подарявате цветя и покана за партито по откриването на магазина ви на Лъвов мост. Давате на диджея 50 лв и той обявява, че ще се разиграва томбола за оригинален Ролекс и вие теглите и давате наградата. Сега вече продажбите започват да потръгват по-гладко.
Какво се случи? Затоплихте аудиторията? И тя стана по-податлива и пропусклива за вашите съобщения и покани.
Сега, обаче, няма да се сетите коя точно е тази аудитория, нали?
Правилно, не познахте.
В случая със затоплянето, аудиторията не са хората, на които изпращате вашите имейл кампании, а мейл сървърите, които ги приемат и имат задача да им ги изпратят.
Преди да станете приятели с получателите си, трябва да се сприятелите с техните мейл сървъри.
В какво се изразява “затоплянето”?
На практика, то има за цел да покаже на мейл сървърите, че вие сте един обикновен човечец, който си комуникира по най-нормален начин с други подобни обикновени хора и нямате дори и бегла мисъл да продавате или да рекламирате нещо.
Как мейл сървърите разбират, че сте “мазен търговец”?
Изпращате големи обеми от имейли.
Хората не ги отварят или ги изтриват (да не говорим за докладването за спам).
Писмата ви са пълни със снимки на тостери и линкове към промоции.
Използвате думи, като “само сега”, “невероятно намаление” и други подобни.
Получателите не отговарят на съобщенията ви и хич не ги препращат на приятели.
Като види такова нещо, мейл сървърът си казва:
“Тоя няма да го пусна до инбокса, та каквото ще да става!”
Какъв е изводът?
Да правим обратното:
Да изпращаме на малко хора и постепенно да качваме бройката.
Да направим така, че получателите да отварят имейлите, да отговарят и да ги споделят.
Да имаме основно текст, минимум линкове и никакви изображения (поне в началото).
Да използваме нормален човешки език, като “Здравей”, “виж това” и “довиждане”.
В този случай, мейл сървърът си казва:
“Този момък/мома изглежда примерен, говори си с хората, те си говорят с него. Свестен/а е. Ще го/я държа под око, но засега ще пропускам мейлите му/й.”
И ето, ражда се един имейл маркетьор, чиито имейли не отиват в спам папката.
Има само един проблем. Процесът е ясен, обаче е доста трудоемък. Не можем да пращаме ръчно писма, после да отговаряме и т.н.
Затова има два основни начина за “затопляне”:
Ръчно затопляне
В този случай, започваме с 20-50 имейл адреса на наши приятели, колеги и близки. Инструктираме ги, че ще им пращаме имейли и те трябва да се държат като примерни и много активни получатели. Действаме с изпращането на имейлите и постепенно увеличаваме бройката от 20 до 50 изпратени имейла на ден.
След около месец, започваме с “бюлетинчета”, но пак такива, които са до ограничен брой хора и с призиви за действие не за закупуване, а за отговор на въпрос, попълване на анкета, даване на мнение или споделяне с приятел. Постепенно увеличаваме броят изпратени имейли.
Продължаваме с имейл маркетинг по добрите практики и избягваме всякакво спамене на цялата база данни.
Автоматично затопляне с подходящи инструменти
Вместо да се мъчим да изпращаме имейли на приятели, които може скоро да не са ни приятели (заради този тежък ангажимент да отварят и отговарят на писмата ни), защо да не използваме специализирани за това инструменти?
Има множество софтуерни решения, които правят същото “затопляне”, но използват изкуствен интелект за генериране на “естествено” звучащи съобщения и ги изпращат от вашия имейл адрес (който затопляте) до стотици и дори хиляди получатели, които “реагират” супер приятелски, “отварят” писмата ви, “отговарят” им и успешно “замазват очите” на мейл сървърите.
Ето няколко от добрите инструменти и то на поносима цена:
https://folderly.com/%C2%A0?ref=borilbogoev.me
https://www.warmbox.ai/?ref=borilbogoev.me
Homepage
https://www.mailwarm.com/?ref=borilbogoev.me
Home (NOT USED)
За какво е цялата тази работа?
Искаме да постигнем по-висока доставяемост на писмата си и го правим, като спечелваме доверието на мейл сървърите.
Важно предупреждение: Не подхождайте към затоплянето като към липосукция. Пак ще използвам метафора:
Ако си направите липосукция и станете супер слаби, стегнати и красиви, но запазите досегашните си вредни хранителни и двигагелни навици, скоро ще върнете предишното си тегло и ще имате нужда от нова липосукция.
В случая с имейл маркетинга, по-добре да направите затоплянето само веднъж и да поддържате базата си топла от тук нататък.
Leave a Reply